社交礼仪之介绍礼仪课件课件.ppt

关于社交礼仪之介绍礼仪课件介绍礼仪一、什么是介绍？向外人说明情况介绍种类：1.自我介绍2.为他人做介绍：第三方出面介绍3.集体介绍：向他人介绍说明某一单位的情况4.业务介绍：MP5,手机第2页,共17页，星期六，2024年，5月介绍礼仪二、介绍的要点：1.介绍的时机包括具体时间、地点与场合比如看电影，需要肃静2.介绍的主角谁出面来介绍？地位低的人需要首先向地位高的人说明情况社交场合：遇到成年女士，先做自我介绍约人跳舞，与人交谈，……第3页,共17页，星期六，2024年，5月介绍礼仪介绍的主角晚辈遇到长辈：晚辈应考虑老年人特点：记性差3.介绍的表达方式介绍的时候说什么？该说的不说-不行；不该说的连篇累牍-不行第4页,共17页，星期六，2024年，5月介绍自己自我介绍，绝对不可缺少。自我介绍，就是在必要的社交场合，把自己介绍给其他人，以使对方认识自己。恰当的自我介绍，不但能增进他人对自己的了解，而且还能创造出意料之外的商机。进行自我介绍，应注意三点：其一，先递名片；其二，时间简短；其三，内容完整。一般而论，正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。

第5页,共17页，星期六，2024年，5月1.自我介绍1）什么情况下介绍自己两种情况：（1）想了解对方情况之时将欲取之，必先予之舞场、宴会桌上想认识异性或认识一个长辈错：你是谁呀？你认识我吗？对：很高兴跟您认识，我是……不知您在哪儿高就？绝大多数情况下，对方会跟你合作。（-知道了！）（2）想向别人说明自己情况时。第6页,共17页，星期六，2024年，5月自我介绍2）介绍自己的顺序位低者先行主人应首先向客人做介绍（即使悬挂胸牌、胸卡，还要做自我介绍）对方不明白时，先做自我介绍也无妨3）需要辅助工具和人员（某种情况下）名片-社交的介绍信，比较郑重其事辅助人员：想跟某人认识，找中间人带过去第7页,共17页，星期六，2024年，5月自我介绍4）自我介绍的时机①对方比较专注②没有外人在场③周围环境比较幽静时④较为正式场合（写字楼、办公室）⑤介绍时间不要过长5）自我介绍的内容第8页,共17页，星期六，2024年，5月自我介绍（1）寒暄式（应酬式）不得不介绍，又不想深交比如坐火车时，泛泛之交（2）公务式工作中，正式场合，介绍要全面（3）社交式介绍自己的姓名、职业、籍贯、偏好和共同的熟人6）自我介绍的缩略语使用第一次用全称，第二次提到可以用简称第9页,共17页，星期六，2024年，5月介绍他人介绍他人时，最重要的礼仪问题是先后顺序。标准做法为：介绍双方时，先卑后尊。根据规则，为他人作介绍时的商务礼仪顺序大致有以下几种：

1、介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级。

2、介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈。

3、介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者。

4、介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士。

5、介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。

6、介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。

7、介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾。

8、介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。第10页,共17页，星期六，2024年，5月2.为他人作介绍1）谁来当介绍人（1）家里来了客人：女主人介绍（2）专业人士：由办公室主任、秘书、前台接待或礼仪人员介绍（3）对口人员：家长来到学校，我们有义务把宿舍、老师介绍给我们家长如果找错人，可以告知其应找人是谁（4）来了贵宾：普京-东道主一方职务最高者出面介绍（规格对等-外长-校长）第11页,共17页，星期六，2024年，5月为他人作介绍2.介绍的顺序目前，国际公认的介绍顺序是：将男性介绍给女性；将年轻者介绍给年长者；将职位低的介绍给职位高的；将客人介绍给主人；将晚到者介绍给早到者。比如：头一次去电台做节目嘉宾-制片主任-副主任-编导-怎样介绍？先介绍主人，客人有优先知情权第12页,共17页，星期六，2024年，5月顺序的讲究：男士——女士未婚——已婚晚辈——长辈身份低——身份高（商务交往场合）客人——主人后到——先到