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2024年汽车租赁管理规章制度

第一章总则

第一条为规范汽车租赁市场秩序，维护汽车租赁服务提供者

和消费者的合法权益，加强对汽车租赁业的监管，促进行业的健

康发展，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于中华人民共和国境内的所有汽车租

赁服务提供者和消费者。

第三条汽车租赁服务提供者应当依法经营，向消费者提供规

范、安全、高效的汽车租赁服务。

第四条汽车租赁服务提供者应当依法办理相关手续，并纳入

统一管理系统。

第五条消费者应当依法选择合法经营的汽车租赁服务提供

者，并履行相应的义务。

第六条监管部门应当加强对汽车租赁行业的监督管理，及时

处理投诉和纠纷。

第二章租赁方式

第七条汽车租赁服务提供者可提供以下方式的汽车租赁服

务：

（一）短期租赁：指租赁期限在30天以内的汽车租赁服务。

（二）长期租赁：指租赁期限在30天以上的汽车租赁服务。

（三）包车租赁：指租赁汽车及驾驶员一起提供的服务。

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第八条汽车租赁服务提供者应当明示租赁方式、租赁期限、

费用等相关信息，让消费者清楚了解并做出选择。

第九条汽车租赁服务提供者应当按照约定的方式和期限提供

汽车租赁服务，不得随意变更或延长租赁期限。

第十条消费者在租赁过程中应当遵守租赁合同的约定，按时

支付租金，并妥善使用所租赁的汽车。

第三章租赁合同

第十一条汽车租赁服务提供者和消费者应当通过正式合同形

式确定汽车租赁服务的内容、费用、期限等事项。

第十二条汽车租赁合同应当明确双方的权利和义务，合同内

容应当合法、合理。

第十三条汽车租赁合同应当采用明确的文字表述，双方需在

合同上签字并加盖服务提供者的公章。

第十四条汽车租赁合同的变更应当双方协商一致，并遵循法

定程序。

第十五条汽车租赁合同的解除应当符合法律规定的情形，双

方应当按照合同约定或者法定程序处理。

第四章资质要求

第十六条汽车租赁服务提供者应当具备以下资质要求：

（一）依法注册并具有独立法人资格；

（二）具备合法的经营场所和经营设备；

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（三）具备一定数量和质量的汽车租赁车辆，并通过年检等

程序保持车辆良好运营状态；

（四）拥有租赁相关的经验和技术能力，并具有合格的工作

人员；

（五）按照规定缴纳相关的经营费用和税款。

第十七条汽车租赁服务提供者应当定期对车辆进行维修保

养，并按时进行车辆年检，确保车辆的运行安全。

第十八条汽车租赁服务提供者应当保证对消费者的个人信息

保密，不得私自泄露或利用消费者的个人信息。

第五章服务质量

第十九条汽车租赁服务提供者应当提供规范、安全、高效的

汽车租赁服务，确保消费者的权益。

第二十条汽车租赁服务提供者应当及时对消费者的投诉和反

馈进行处理，确保消费者的合法权益。

第二十一条汽车租赁服务提供者应当对汽车进行定期维护和

保养，确保车辆的正常运行。

第六章监督管理

第二十二条监督部门应当加强对汽车租赁行业的监督管理，

定期检查租赁公司的运营情况，维护市场秩序。

第二十三条监督部门应当建立健全汽车租赁服务的投诉举报

渠道，并及时受理和处理相关投诉。

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第二十四条监督部门应当对违反汽车租赁规章制度的服务提

供者，依法进行惩处并公布其违规行为。

第七章法律责任

第二十五条违反本规章制度的服务提供者，监督部门有权责

令其改正，并可能给予警告、罚款、暂停或吊销经营许可等行政

处罚。

第二十六条违反本规章制度的消费者，相关部门有权追究其

法律责任，并可能要求其赔偿相应损失。

第八章附则

第二十七条本规章制度自发布之日起施行。如需修改，经相

关部门审批后正式发布。

第二十八条其他和本规章制度相关的事项，由监督部门另行

制定。