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电信服务协议中的服务诉讼

合同编号：__________

电信服务协议中的服务诉讼

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方为电信用户提供电信服务，乙方同意接受甲方的电信服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方同意向乙方提供电信服务，服务内容包括但不限于语音通信、数据传输、互联网接入等。

1.2甲方应保证电信服务的稳定性和安全性，确保乙方在使用电信服务过程中能正常进行通信和数据传输。

1.3甲方应按照乙方的要求，提供相应的技术支持和客户服务。

二、服务费用

2.1乙方应按照甲方的收费标准支付电信服务费用。收费标准详见附件一。

2.2乙方应在每个月的第一个工作日支付上一个月的电信服务费用。

2.3甲方应在收到乙方支付的电信服务费用后五个工作日内提供服务。

三、服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2除非一方提前终止本协议，否则双方应继续履行本协议。

四、违约责任

4.1甲方未按照约定提供电信服务，或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为本协议约定的电信服务费用总额的____%。

4.2乙方未按照约定支付电信服务费用的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金为本协议约定的电信服务费用总额的____%。

五、争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

六、其他

6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

甲方代表（签字）：__________

乙方代表（签字）：__________

签订日期：____年____月____日

附件一：电信服务收费标准

附件二：电信服务内容详细说明

附件三：技术支持和客户服务承诺

一、附件列表：

1.附件一：电信服务收费标准

2.附件二：电信服务内容详细说明

3.附件三：技术支持和客户服务承诺

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供电信服务，或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任。

2.乙方未按照约定支付电信服务费用的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金。

三、法律名词及解释：

1.电信服务：指甲方提供给乙方的语音通信、数据传输、互联网接入等服务。

2.服务费用：指乙方应支付给甲方的电信服务费用，具体金额及支付方式见附件一。

3.违约金：指一方未履行协议约定义务时，应向另一方支付的违约赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务不稳定或出现故障：甲方应及时修复故障，确保服务恢复正常；如无法短时间内修复，应向乙方说明原因并减免相应费用。

2.乙方支付费用不及时：甲方应及时与乙方沟通，提醒其支付费用；如乙方长时间未支付，甲方有权暂停提供服务。

3.服务内容与约定不符：甲方应按照约定提供服务，如乙方发现服务内容与约定不符，可以向甲方提出异议，并要求甲方予以改正。

五、所有应用场景：

1.个人用户使用电信服务：适用于个人用户与电信公司之间的服务协议，明确双方权利义务。

2.企业用户使用电信服务：适用于企业用户与电信公司之间的服务协议，确保企业用户正常进行商务沟通和数据传输。

3.政府机关使用电信服务：适用于政府机关与电信公司之间的服务协议，保障政府机关的正常通信和数据安全。