2024年营业员个人工作计划标准范本(三篇).pdfVIP

营业员个人工作计划标准范本

一、熟悉工作环境

1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作

的协调部门;

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位

的情况;

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品

的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否

有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体

的人和方法来落实的问题;

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流

程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否

按照相应的要求来做好本职工作;

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品

陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要

上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协

助才能解决的问题;

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2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并

能按公司要求做好本职工作;

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进

行：

1、管理本楼层销售工作;

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范;

4、帮助下属解决工作上的问题;

5、培训下属并跟进检查培训效果;

6、处理顾客投诉;

7、严格执行公司各项规章制度;

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全;

10、按时更换、检查卖场陈列;

11、跟进公司促销活动的执行、宣导;

12、负责每月楼层盘点;

13、定期检查、抽盘后仓货品;

14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;

15、负责下属工作质量及工作进度;

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;

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17、拟定市场调查工作计划及实施;

18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好

双方的不同意见;

19、销售业绩分析工作。

营业员个人工作计划标准范本（二）

回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的

不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。以

下就是这篇服装营业员工作计划范文，一起看看吧~

我从____年进入本服装店工作以来，虚心学习，认真对待自己本

职工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要

想做好服装店营业员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的

____年工作计划，以此激励自我，取得较好得到业绩：

第一，在店长的带领下，团结同事，和大家建立一个相对稳定的

销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个

好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店

的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我

们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务，面带微笑。要以饱满的热情面对每位顾客。注

意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

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第三，熟悉服装，提高审美，帮助顾客选择商品。了解我们商店

每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合

人群做充分了解。具体应该怎么做呢？

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推

荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装我将运用以下方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，

才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾

客的实际客观条件，推荐适合的服装。