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客户部岗位职责（精选18篇）

客户部篇1

1.负责KA商场的开拓和维护，挖掘需求，结合公司资源为客户提

供良好的解决方案;

2.针对目标商场，推进合作，联合商场开展线上线下活动;

3.协助产品、市场等部门，推进新产品试点及其他项目;

4.完成公司下达的各项KPI指标。

客户部岗位职责篇2

1、负责完善项目客服部门的业务操作规范;

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;

3、负责客服部投诉和内部处罚的处理;

4、落实部门协调和各项推广活动的配合;

5、人员日常管理，人员培训等工作;

客户部岗位职责篇3

1.负责对接企业、政府等大客户的业务合作开展和后期运营维护

工作;

2.负责收集行业市场、竞争对手的信息和动态;

3.其他领导安排的工作。

客户部岗位职责篇4

1、负责地区大站、室分基站选址、机房配套、宏站选址定址。

2、负责与运营商之间的沟通交流。

3、负责与房地产开发商、物业公司和业主委员会的沟通协调。

4、负责跟进物业的签订，审核和整理合同。

客户部岗位职责篇5

1.在项目负责人的领导下，负责全面主持客服部的工作和履行客

服部部门职责，以及客服部资产的管理;

2.按公司规定及管理流程执行各项客服工作，根据公司不同的发

展阶段，对客服管理规定及工作流程提出建议或优化方案;

3.负责督导部门员工对楼宇的公共区域、公共设备、设施、清洁、

绿化等方面进行的巡检工作，积极发现问题并督导相关部门解决问题;

4.负责督导员工及时跟进处理小区业主报修或各类设施设备的报

修处理工作;

5.负责业主的装修管理及装修后的验收工作，安排部门员工进行

装修巡查，确保装修期间的安全、卫生、清洁，及时发现违章违建行

为，消除事故隐患或投诉;

客户部岗位职责篇6

1.制定并组织实施本部门的发展计划，促进营业部经纪业务的发

展。

2.负责对本部门员工的日常管理，确保员工业务能力及服务达到

较高水平。

3.负责对本部门各岗位业务流程的管理监督，并对临时出现的各

种情况依据权限及时处理，避免或减少业务风险。

4.对营业资金、开户大户管理员岗的日常工作进行检查，并落实

各岗位的制度执行情况，

对营业部总经理和副总经理负责。

5.以营业部的调研为基础，为客户提供二级市场操作依据，对咨

询工作进行指导管理。

6.制定客户开发计划，掌握客户开发情况，确保客户质量。

7.及时、准确地掌握营业部的交易情况,并定期向营业部领导汇报。

8.负责对客户的管理，维护良好的交易秩序，稳定客户队伍，有

权根据相关规定对客户进行管理。

9.负责处理客户中发生的各种纠纷，避免各种不良后果的出现。

10.负责与营业部其他部门的协调、沟通，确保本部门业务顺利进

行。

11.完成营业部领导交办的其他工作。

12.可根据本部领导意见，对本部门员工的工作岗位、工作任务进

行调整;有权安排临时性工作任务，有权评价工作质量，并根据情况提

出奖惩意见。

13.有权根据业务需要提出增加设施、使用经费、相关部门配合等

必要条件。

客户部岗位职责篇7

1.负责客服运行中心绩效指标设定、考核、日常运营管理。

2.负责客户服务流程制定和管理、知识库管理、作业管理。

3.负责客户需求管理。

4.协调客户服务各分支机构运营管理和作业管理。

5.负责所辖团队建设和管理。

客户部岗位职责篇8

开拓保险经纪业务、运用对于保险市场的专业知识为客户提供最

合适的投保方案，最大限度降低客户的风险与保险成本。

客户部职责篇6

1.参与企业市场战略制定，研究长期营销发展战略。

2.追踪竞争对手及整个行业的发展动态，完成所属开发团队业绩

任务指标。

3.维护、开拓与客户及相关企业间的积极交流与良好合作，为企

业营销活动创造良好的社会环境。

4.建立有利于优秀人才脱颖而出的人才培养和选拔机制，提高市

场营销队伍的职业化水平。

客户部岗位职责篇9

1.领导、组织和管理客户、项目服务团队，拓展客户、项目，为

客户、项