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公司经营管理体系

一、以集团五年中期战略规划为导向的目标管理体系：集团确

定了公司五年中期战略规划，规划明确了经济目标、技术指标和发展

目标。为确保五年中期战略规划目标的全面实现，一是制定五年中期

战略规划实施方案，做好自上而下的战略经营推动。公司董事长负责

战略目标全面实施工作，重点抓好团队建设、智能化改造等工作；总

经理亲自抓市场开拓，带领销售团队冲锋在一线，掌握市场信息，分

析客户需求，攻关周边重点工程项目，确保每年发运水泥、矿粉不低

于120、100、30万吨；各分管副总经理、部门负责人，要加强责

任意识和担当意识，围绕目标想办法、定措施；二是将五年中期战略

规划目标进行细化分解，落实到各部门、班组和个人，三是对部门落

实情况进行考核，对照经营目标完成情况进行评价和考核，分析差距，

查找原因，制定下一步的改进措施，确保战略经营目标的全面实现。

二、以客户为中心的销售管理体系：（1）以集团“以客户为中

心，以人为本，持续提升竞争力”核心价值观为指导，建立健全客

户服务体系，明确公司各部门在售前、售中、售后的服务流程和服务

内容，每月对各部门服务客户情况进行评审和考核。（2））强化销售

业务员产品质量和商务知识的培训，做好产品宣传工作，提高产品在

市场上的知名度；（3）提高服务质量，为客户提供超值服务，做用户

的贴心人，在质量、品种、供货、售后上满足客户需求，提高产品市

场占有率；（4）高度重视客户反馈意见、尽快解决客户反映的产品使

用、供货能力、技术文件、合同履行等各种问题，从而提高客户满意

度，增强客户忠诚度，提升服务价值。

三、以成本管理为中心、效益最大化的管理体系：（1）做好自上

而下的战略经营推动，完善以“拓市场、降成本、保质量”为主要

内容的劳动竞赛内容和考核机制，以增销促高产，努力保持水泥

在高价位销售；（2）供应方面完善比价、招标管理流程，努力降

低原材料采购价格，根据市场供需变化，提前谋划和协调各种原

材料采购、储备和运输工作，保障原材料供应，降低采购价格。

（3）生产系统继续开展节能降耗工作，提高辊压机做功效率，

优化磨机研磨体级配，2022年前力争水泥粉磨电耗控制在不高

于22.5kwh，同时做好中控人员的业务培训，提高操作水平，稳

步提高磨机台时产量。（4）继续开展原材料替代试验，优化原材

料配比，降低原材料配料成本，同时根据原材料价格波动，及时

进行配料方案调整，持续降低配料成本。

四、以“底线思维和红线意识”为高压线的安全环保管理体系：

将抓好安全环保工作作为一项重要政治任务，积极响应国家号

召，主动适应当前社会发展的要求，不断提升安全环保工作水

平。查找安全环保管理制度漏洞，对照新的《安全生产法》做好现

有管理制度的修订、补充和完善，继续抓好双体系建设；落实好排污

许可证各项管理要求，补充和完善环保设施管理制度，做好环保管理

台账记录，积极申报引领性企业。深刻吸取各类安全环保事故教训，

抓好安全环保各项制度的落实，开展不同形式的隐患排查，全

面落实各级从业人员的安全环保责任，杜绝各类安全环保事故，

保障企业的稳定运行。

五、以制度化、标准化为核心的流程管控体系：（1）完善人力资

源培训和考核制度，充分发挥各级从业人员的专长，实现人尽其才。

（2）完善设施、设备管理制度，确保设施、设备处于完好状态。（3）

完善质量管理制度，对照《质量管理体系要求》完善质量管理制度

和控制流程，根据客户需求，持续改进产品质量。以水泥质量管理规

程和产品标准为主线，建立健全各项操作规程和工艺管理制度（4）

完善比价购销制度，根据原材料的变化及时修订原材料采购技术标准

和备品备件验收流程，补充完善招标、评标流程。

六、以问题为导向的总结、分析、改进管理体系：一是通过月

度检查、周检查和日常检查发现生产经营中存在偏离生产经营目标或

违反制度和流程的问题；二是始终保持开放和改进状态，欢迎各级政

府职能部门和集团的工作检查，落实上级部门提出的指导意见；三是

每月对生产经营情况进行盘点，汇总生产经营指标完成情况，对照目

标查找不足和缺项。通过上述不同形式的检查，发现公司生产经营中

存在的各类问题，以问题为导向，分析问题原因，制定下一步工作措

施，做到自上而下的全员持续改善。