光伏售后服务合同8篇.docx

光伏售后服务合同8篇

篇1

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方所生产的光伏产品，为明确双方权益，保障售后服务质量，经双方友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方承诺对甲方购买的光伏产品提供售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维护、维修及更换等。

2.服务范围涵盖甲方所有的光伏产品及其附件。如甲方有任何新增设备或服务需求，需另行签订补充协议。

二、服务内容

1.安装与调试：乙方负责光伏产品的安装与调试工作，确保产品正常运行。

2.维护与保养：乙方定期或按甲方要求对光伏产品进行维护与保养，确保产品性能稳定。

3.故障处理：对于产品出现的故障，乙方应及时响应并提供维修服务。如因产品质量问题导致的故障，乙方负责免费维修或更换。

4.系统升级：乙方为甲方提供软件升级及技术支持，确保产品技术保持最新状态。

5.培训与咨询：乙方为甲方提供必要的产品操作培训，解答甲方的技术咨询。

三、服务期限

本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。服务期满后，双方可协商续签。

四、服务响应与保障措施

1.对于紧急故障处理请求，乙方应在接到通知后____小时内响应，并在____小时内到达现场处理。

2.乙方提供____小时电话技术支持服务，确保甲方随时能与乙方取得联系。

3.乙方应确保所提供的服务符合国家标准及行业标准，保证服务质量。

4.乙方在服务过程中应遵守甲方的现场管理规定，保证安全文明服务。

五、保密条款

1.双方同意对在执行本合同过程中了解到的对方商业秘密及合同内容予以保密。未经对方许可，不得向第三方泄露。

2.保密信息包括但不限于技术资料、客户信息等。双方应妥善保管涉密信息，防止泄露。

六、违约责任与赔偿损失

1.若乙方未按照合同约定提供服务或提供的服务质量不符合标准，应承担违约责任，并向甲方支付违约金。违约金数额根据违约程度及损失情况由双方协商确定。如违约金不足以弥补甲方损失，乙方应负责赔偿。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（服务提供商）：____________________

鉴于甲方购买乙方所生产的光伏产品，为保障甲方的合法权益，提高服务质量，明确双方的权利与义务，经甲、乙双方友好协商，达成如下协议：

一、服务范围

1.乙方对甲方购买的光伏产品提供售后服务，包括产品安装、运行维护、故障排除、维修及更新等。

二、服务内容

1.产品安装：乙方负责光伏产品的安装工作，确保安装质量符合国家标准及厂家要求。

2.运行维护：乙方提供光伏产品的运行维护指导，确保产品正常运行。

3.故障排除：如甲方在使用过程中遇到任何技术问题，乙方应提供远程或现场技术支持，协助甲方排除故障。

4.维修及更新：乙方负责对光伏产品的损坏部件进行维修或更换，确保产品性能良好。

三、服务期限

1.本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

四、服务标准与承诺

1.乙方保证提供的售后服务高效、专业，确保甲方光伏产品的正常运行。

2.乙方在接到甲方服务请求后，应在____小时内响应，并在最短时间内解决问题。

3.乙方在服务过程中，应遵守国家法律法规，保护甲方隐私，不得泄露甲方商业秘密。

五、服务费用

1.乙方提供的售后服务不收取任何附加费用。如因特殊原因产生额外费用，双方应另行协商。

2.甲方应按照乙方提供的支付方式及时支付服务费用。

六、违约责任

1.如乙方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

2.如因甲方原因导致乙方无法提供服务的，乙方不承担任何责任。

七、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期至服务期满。

3.未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（客户）：____________________（签字/盖章）

乙方（服务