餐饮行业经营行为规范.pdf

ICS03.080.30

CCSA12

41

河南省地方标准

DB41/T2751—2024

餐饮行业经营行为规范

2024-10-10发布2025-01-09实施

河南省市场监督管理局发布

DB41/T2751—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

5餐饮服务4

6物品管理5

7安全与卫生5

8投诉6

9评价与改进6

I

DB41/T2751—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由河南省商务厅提出并归口。

本文件起草单位：河南省餐饮与住宿行业协会。

本文件主要起草人：张海林、张毅兵、宋春亭、展超、唐志旗、郑子昂、刘志全。

II

DB41/T2751—2024

餐饮行业经营行为规范

1范围

本文件规定了餐饮行业经营行为的基本要求、餐饮服务、物品管理、安全与卫生、投诉、评价与改

进。

本文件适用于餐饮服务经营者。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB3096声环境质量标准

GB5749生活饮用水卫生标准

GB5842液化石油气钢瓶

GB7512液化石油气瓶阀

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB14930.1食品安全国家标准洗涤剂

GB14930.2食品安全国家标准消毒剂

GB14934食品安全国家标准消毒餐（饮）具

GB/T18006.3一次性可降解餐饮具通用技术要求

GB18483饮食业油烟排放标准

GB/T19012质量管理顾客满意组织投诉处理指南

GB/T30768食品包装用纸与塑料复合膜、袋

GB35844瓶装液化石油气调压器

GB/T39002餐饮分餐制服务指南

GB/T40040餐饮业供应链管理指南

GB/T40041外卖餐品信息描述规范

GB/T40248人员密集场所消防安全管理

GB55009燃气工程项目规范

GB55036消防设施通用规范

GB55037建筑防火通用规范

SB/T11070餐饮食品打包服务管理要求

SB/T11228宴席节约服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

餐饮经营活动