2024年铁路客运“一体化考试”理论知识学习手册(列车值班员) .pdfVIP

2024年铁路客运“一体化考试”理论知识学习手册（列车值班员）

学习手册

《技规》第十九章听觉信号第461条

《铁路运输收入票据管理工作规则》第五章票据的保管和缴销第十八条客货运输票据的保管期限

《质规》文明服务7.1.3

《铁路运输收入票据管理工作规则》第五章票据的保管和缴销第十八条客货运输票据的保管期限

《中国铁路总公司关于印发列车车次编排规定的通知》列车车次编排规定一、旅客列车

《铁路旅客列车消防管理规定》第四章火灾预防30条

《质规》安全秩序3.11

成都铁路局党委关于转发《中国铁路总公司路风监察办法》的通知第三章路风问题

分类与定性11条

《价规》第五章特定运价第二十七条

《客规》第二章旅客运输第一节铁路旅客运输合同

《客细》第二章旅客运输第三节售票与购票16条

《铁路乘车证管理办法》第十三章违章审批，填发、使用和丢失

乘车证的处理第四十条违章批准

和填发乘车证的处理

《铁路乘车证管理办法》第十一章乘车证的填发和使用3条

《铁路乘车证管理办法》第十三章违章审批，填发、使

用和丢失乘车证的处理第四十条丢失乘车

证的处理

《铁路乘车证管理办法》第十三章违章审批，填发、使用和丢失乘车证的处理第四十二条

《客规》第十节不符合乘车条件的处理第十节不符合乘车条件的处理第四十四条

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第一条

中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知第六条

中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知第7条

中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知第7条

中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知第10条

中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知第七章设备管理第13条

中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知第7条

中国铁路总公司关于进一步加强车票实名制查验工作的通知二、车门查验。

《客规》第二章旅客运输丢失车票的处理43条

《质规》文明服务7.1.3

《质规》文明服务7.1.4

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《质规》文明服务7.1.4

《质规》文明服务7.5

《质规》设备设施4.1.5

《质规》服务备品5.5

《质规》服务备品5.5

《质规》文明服务7.3.2

《质规》文明服务7.3.2

《质规》文明服务7.8

《质规》列车经营9.2.2

《质规》列车经营9.3

《质规》列车经营9.4

《质规》文明服务7.3.1

《质规》12基础管理12.5

《质规》设备设施4.1.5

《质规》服务备品5.8

《质规》列车经营9.4

《铁路旅客运输办理细则》第二十三条

《铁路旅客运输办理细则》第十三节携带品第52条

《客规》第十三节携带品第52条

《客规》第十四节旅客遗失物品的处理第五十五条

《技规》第42条

《客规》第二章旅客运输第一节铁路旅客运输合同第七条

《客规》第五章运输事故的处理第一节线路中断对旅客的安排第一百零八条

《客规》第七节变更35条

《铁路旅客运输服务质量标准》6整备6.3终到标准

《铁路旅客列车消防管理规定》第二章消防安全责任第五条

《客规》第二章旅客运输第二节