服务外包合同履行保障.docx

服务外包合同履行保障

合同编号：__________

甲方（委托方）：

地址：

联系电话：

乙方（受托方）：

地址：

联系电话：

鉴于甲方需要对外包服务进行管理，并且乙方愿意提供相应的服务，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，就甲方向乙方外包部分业务事项达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方根据甲方的要求，为甲方提供外包服务，服务内容包括但不限于：

（1）人员派遣：乙方根据甲方需求，提供具备相关专业背景和技能的人员到甲方从事相关工作。

（2）业务处理：乙方按照甲方的要求，处理甲方外包的业务事项。

（3）项目管理：乙方负责外包项目的管理，确保项目按照约定的时间、质量完成。

1.2乙方应确保提供的服务符合甲方的要求，并按照甲方的指示进行调整。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。

第三条服务费用

3.1甲方应支付乙方的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2服务费用包括但不限于乙方人员工资、福利、管理费用等。

3.3甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

第四条保密条款

4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2乙方未按照甲方要求提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并有权解除本合同。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.人员派遣名单

2.业务处理流程

3.项目管理计划

4.服务费用明细表

5.保密协议

6.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间提供服务：认定标准为实际提供服务时间与约定时间相差超过合同约定的允许误差范围。

2.乙方未按照甲方要求提供服务：认定标准为乙方提供的服务不符合甲方提出的具体要求。

3.甲方未按照约定时间支付服务费用：认定标准为实际支付时间与约定时间相差超过合同约定的允许误差范围。

4.甲方未按照约定方式支付服务费用：认定标准为甲方未按照合同约定的支付方式进行支付。

三、法律名词及解释：

1.外包服务：指甲方将部分业务事项委托给乙方进行处理的行为。

2.服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的起始和终止时间。

3.服务费用：指甲方应支付给乙方的报酬，包括人员工资、福利、管理费用等。

4.保密信息：指双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.违约金：指一方违反本合同约定时，应向对方支付的违约赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.人员派遣不符合甲方要求：解决办法为乙方应根据甲方要求，提供具备相关专业背景和技能的人员。

2.业务处理不符合甲方要求：解决办法为乙方应根据甲方的具体要求进行业务处理。

3.项目进度延误：解决办法为乙方应加强项目管理，确保项目按照约定的时间、质量完成。

4.甲方未按时支付服务费用：解决办法为甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

5.双方发生争议：解决办法为通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.企业因业务拓展需要，对外包服务进行管理。

2.企业需要专业的技术或人员支持，对外包服务进行管理。

3.企业希望通过外包降低运营成本，提高业务效率。

4.企业需要对外包项目进行管理和监督，确保项目按照约定的时间、质量完成。