机构信息公开与政务服务平台建设方案.docVIP

机构信息公开与政务服务平台建设方案

TOC\o1-2\h\u22329第一章总体要求 3

319071.1项目背景 3

310411.2项目目标 3

27591.3项目原则 4

5701第二章信息公开制度与政策规定 4

289372.1信息公开法律法规 4

288502.1.1《中华人民共和国信息公开条例》 4

273352.1.2相关法律法规 4

221552.1.3地方性法规和规章 4

301232.2信息公开政策指导 5

245032.2.1国家层面政策指导 5

161902.2.2部门层面政策指导 5

112222.2.3地方层面政策指导 5

225162.3信息公开责任主体 5

9222.3.1部门 5

80902.3.2公共企事业单位 5

86882.3.3社会团体和其他组织 5

159642.3.4个人 5

19334第三章信息公开内容与范围 5

221903.1基本信息公开内容 5

203363.1.1法律法规与政策文件 5

163613.1.2组织机构与人事信息 6

86943.1.3财政资金与资产管理 6

221013.1.4政务采购与招投标 6

27713.1.5政务服务与便民措施 6

53653.2扩展信息公开内容 6

272453.2.1政策制定与执行情况 6

36733.2.2项目审批与监管信息 6

301583.2.3与社会资本合作（PPP）项目 6

177153.2.4部门间协作与沟通 6

18963.2.5政策解读与回应社会关切 6

108993.3信息公开范围界定 7

212193.3.1必须公开的信息 7

304453.3.2可以公开的信息 7

318883.3.3不宜公开的信息 7

318273.3.4信息公开方式与渠道 7

22835第四章信息公开渠道与方式 7

172954.1网络渠道建设 7

3094.1.1构建官方网站 7

48664.1.2推进政务微博等新媒体平台建设 7

313794.1.3优化在线办事大厅 7

136734.2传统渠道优化 8

58804.2.1政务服务中心 8

184374.2.3政务咨询 8

204494.3社交媒体运用 8

211694.3.1官方社交媒体账号 8

309194.3.2政务直播 8

168694.3.3政务短视频 9

8089第五章政务服务平台总体架构 9

229835.1平台架构设计 9

302235.2技术支撑体系 9

129735.3平台运行机制 10

12963第六章政务服务平台功能设计 10

47976.1用户服务功能 10

36286.1.1用户注册与登录 10

219086.1.2用户信息管理 10

275036.1.3用户咨询与反馈 10

230636.1.4用户评价与投诉 10

246136.2政务服务功能 11

286366.2.1政务信息发布 11

213166.2.2事项办理 11

186396.2.3证件办理 11

170466.2.4政务咨询与解答 11

227786.3数据分析功能 11

45656.3.1用户数据分析 11

75816.3.2政务数据统计分析 11

61256.3.3政务服务评价分析 11

199596.3.4数据可视化展示 11

790第七章政务服务平台建设流程 11

193177.1项目立项与可行性研究 12

130177.1.1项目立项 12

51427.1.2可行性研究 12

243977.2系统设计与开发 12

208167.2.1系统设计 12

243207.2.2系统开发 13

119597.3系统测试与验收 13

106047.3.1系统测试 13

161757.3.2系统验收 13

25073第八章政务服务平台运营管理 14

113878.1运营团队建设 14

224308.1.1团队构成 14

31658.1.2团队培训与考核 14

21378.2平台维护与更新 14

203938.2.1系统维护 14