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2024年美容院管理制度

美容院管理制度1

1、保持稳定的情绪和欢乐的心情，以清爽靓丽的形象，

端庄大方的仪表面对客人。

2、员工要提前30分钟内到岗，首先换好工作服，上岗

前要花淡妆。要求涂浅色唇膏、发型要求束发，不可散发，

不可散乱披开，在15分钟内完成。

3、工作服要干净，下身要求肉色丝袜。前台按公司要

求统一着装。每天清晨检查着装，不净者扣10元。

4、严禁私自动用公司任何产品据为己有，严重者视为

盗窃行为，送交公安机关处理。

5、公司环境卫生，每周日大清扫一次，每组主管应带

领本组人员认真清扫，包含：地面、台面、楼梯、玻璃、床

位、设备等。早班人员9：00以前搞好卫生（如：早班美容

师有活，本组主管负责调配、帮忙做好，主管有活，主管有

权指派本组人员完成）晚班人员下班前确定要将设备、床位、

产品用具整理干净归位，水、电确定要关闭，否则显现事故

追究晚班人员，特别是主管责任。

6、不许坐在美容床上，日间工作时不许睡觉，严禁大

声说话、嬉笑，不许各处放杂物，无活时，美容师要在指定

的休息室内休息，不得在美容室内闲坐、闲聊。

7、客人走后，要适时将床单、被整理好，设备管好，

电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆

及小碗小勺洗刷干净、归位。假如下班时间到，请送走客人

后再更衣下班。

8、对待客人态度要亲切、自然，见面要问：“您好”，

热诚有礼貌，不准私自拒绝顾客，在预约的情况下，以第一

时间客人为准，客人超过预定时间30分钟后不予等候。在

上班时间没有任何理由拒绝接活，但没有顾客时，美容师可

以按时下班。拒绝接活的美容师，一次警告并罚款100元。

并三天内不予“派活”。

9、做到四轻：走路轻、关门轻、说话轻、取物轻。除

有必需项目或解答顾客需求外，美容室内要保持安静，如有

个别人长期不注意细节，公司将予除名。

10、要珍惜公司物品，养成节省材料、水电的习惯，对

有损财物、有意挥霍、谋取私利的现象，除按原值赔偿外，

并予以警告或除名。

11、严禁工作期间吃带异味的食物，如：韭菜、蒜、葱

及零食等。工作期间要带口罩。

12、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP

机、移动电话存入在衣箱内。

13、客人在接受服务时，要求美容师从始至终留在客人

相近，随时听候客人的呼喊，与客人交谈时，要低声、热诚

有礼貌，不要影响其他客人的`休息。

14、同事间团结互助、相互敬重，形成一种和谐的工作

风气，遇事不争吵，协商解决。

15、认真学习公司要求的业务内容，看一些有关美容学

问方面的书籍，积极参加业务培训。

16、有事要提前一天请假，不要让别人代传。除负责人

外，其他人没有权力准假，病假超过三天请出示医院的证明，

同时扣除当月的工资。事假一天可换班补假，事假两天扣除

当月基本工资，事假三天扣除当月基本工资的2倍，严禁私

自换班和休息，不请假罚款100元，婚丧假按国家规定不扣

工资和奖金。

17、美容师每月有两次做美容待遇，除此之外，不得擅

自动用公有物品洁面、护肤等。违者视情节轻重予以扣罚处

理。

18、全体员工持身体健康证上岗。

美容院管理制度2

嘉奖：

员工嘉奖分三等：

一、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，予以50

元奖金，并由总经理书面通报称赞。

1、兢业勤恳，工作积极自动，连续三个月完成销售任

务。

2、热心奉献公司（单位），在个人业绩和顾客服务方面

有实在事例者。

3、严守本公司的规章制度，敢于阻拦揭发违纪员工的.

行为者。

4、维护公司形象，优质服务受到顾客书面称赞者。

5、有其他功绩者。

二、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖，并予以

100元嘉奖或晋升职位一级，并由总经理书面通报称赞

1、改进公司经营管理，提高经济效率方面做出显著成

绩或提出合理建议，公司接受后卓有成绩者。

2、连续三个月双倍完成销售任务，并能帮忙同事提高

销售业绩。

3、业绩、营销策略及开发项目方面均有突现表现。

4、有其他功绩。

三、员工有下列理事迹之一者，予以记一等奖，并予以

200元以上嘉奖