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房地产各部门岗位职责及工作流程

房地产各部门岗位职责及工作流程：

一、销售部门

1.负责房地产销售业务，包括房屋推介、价格谈判、签约

等全过程；2.按照规定实施合法合规的销售行为，不得涉及违

法违规行为；3.对客户公正公平地进行合同签约，确保客户权

益；4.持续改进，提高销售效率和服务质量。

工作流程：客户来访→规范化接待→实地看房→价

格谈判→签约→售后跟进

二、物业管理部门

1.负责房屋交付之后的物业管理工作，保障业主权益；2.

按照法律规定，合法合规地开展物业管理工作，不得在服务过

程中涉及违法违规行为；3.对业主公正公平地提供服务，确保

业主权益；4.制定并实施详细的工作流程和服务标准，不断提

高服务质量。

工作流程：与业主签订物业服务合同→实施合同约定服

务项目→安保巡逻、环境维护、维修保养等日常工作→及

时处理业主投诉→进行满意度调查。

三、项目规划部门

1.负责严格的项目规划与设计；2.按照国家相关法律法规，

规范化地、科学、合法、合理的进行规划与设计工作；3.严格

把控设计标准，不得妥协，保障项目建设质量；4.持续改进，

提高规划与设计水平。

工作流程：项目咨询→项目确定→方案设计（调查研

究、设计成果、专家评审、反复修改）→编制成果图（施工

图）→竣工验收。

四、开发建设部门

1.负责房地产开发和建设工作，负责房屋建设的施工、工

程管理和质量检测；2.按照国家相关法律法规，规范合规地进

行开发和建设工作；3.实施全过程质量管理，确保房屋质量；

4.持续改进，提高开发建设水平。

工作流程：选定开发建设区域→取得开发权→建立开

发建设方案→投资经费安排→设计方案→施工建造→

竣工验收。

五、行政人事部门

1.负责公司行政事务与人力资源管等方面工作；2.按照国

家相关法律法规，规范合规进行行政和人力资源管理工作；3.

对员工公正公平地提供服务，确保员工权益；4.持续改进，提

高服务质量。

工作流程：职位招聘（发布招聘信息、筛选简历、面试），

录用→入职（登记档案、签联系合同及劳务合同、开通工资

卡等）→合同执行（薪资、福利、一线管理）→离职（合规

法律程序关闭离职手续，修剪员工文件、保障公司正常运营）

总的来说，房地产企业各部门的岗位职责和工作流程需要

严格遵循合法合规、公正公平、切实可行、持续改进等原则，

从而提高员工素质和企业整体实力，保证房地产企业的持续稳

定发展。