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2、 遇到两位以上客户办理业务时,既要认真办理前面客户的业务,又要礼貌地与后面的客户打招呼,请其稍后。
3、 接到同一客户较多业务时,要帮助他们分出轻重缓急,合理安排前后顺序,缩短办事时间。
4、 遇到不能办理的业务时,要向客户说明情况,争取客户的理解和谅解。
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