《旅游消费者行为》课程教学大纲.doc

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《旅游消费者行为》课程教学大纲

一、课程简介

课程中文名

旅游消费者行为

课程英文名

双语授课

□是?否

课程代码课程学分

2

总学时数

32（含实践8）

课程类别

□通识教育课程

□公共基础课程

?专业教育课程

□综合实践课程

□教师教育课程

课程性质

?必修

□选修

□其他

课程形态

□线上

□线下

?线上线下混合式

□社会实践

□虚拟仿真实验教学

考核方式

?闭卷□开卷?课程论文□课程作品?汇报展示□报告

?课堂表现□阶段性测试?平时作业?其他（可多选）

开课学院

管理学院

开课

系(教研室)

旅游管理

面向专业

旅游管理（对口高职）

开课学期

第4学期

先修课程

旅游学概论、管理学

后续课程

旅游资源学、旅游目的地管理、旅游市场营销、旅游经济学

选用教材

李志飞，旅游消费者行为（第三版）[M].武汉：华中科技大学出版社，2023.

参考书目

1.林德荣.郭晓琳，旅游消费者行为[M].重庆大学出版社，2022.

2.孙九霞，旅游消费者行为学（第2版）[M].东北财经大学出版社，2019.

3.（美）霍金斯.马瑟斯博，消费者行为学（英文原书第12版、中文翻译版第12版）符国群等译注[M].机械工业出版社，2018.

课程资源

超星学习通：/course-ans/ps/237033490

课程简介

《旅游消费者行为》是旅游管理专业的一门专业基础课程，涉及旅游学、消费行为学、消费心理学、市场营销学等多门学科内容。本课程是研究旅游消费者在旅游活动中的心理和行为产生、发展、变化规律的学科，涉及旅游消费者行为的基本知识和基本理论，影响旅游消费者行为的内在心理因素和外在社会因素，涉及旅游决策、旅游体验和旅游购后行为等旅游消费行为的全过程，培养学生对整个旅游过程的管控和营销能力，提升学生的认同度和自豪感。

二、课程目标

表1课程目标

序号

具体课程目标

课程目标1

通过对旅游消费者行为的基本概念、研究方法和基本理论的了解，使学生对旅游消费者行为学有了系统的认识，激发学生对专业学习的兴趣与积极性，形成主动学习、积极思考的专业态度。

课程目标2

通过对决定和影响旅游消费者行为学的个体心理因素和环境因素的学习，使学生能够运用相关理论分析旅游消费者行为特征，判断旅游服务对象需求的能力，掌握旅游消费者营销组合战略的制定，掌握旅游消费者行为的营销管理创新理念与方法，提高学生在营销和销售实践中观察能力、判断能力、营销能力。

课程目标3

培养学生具备从事与旅游消费者相关的业务能力、职业素养和职业操守；具备借助互联网、书籍、文献等渠道，获取旅游消费者行为相关信息，分析解决旅游消费者管理实践问题的能力；通过团队协作任务作业、案例分析研讨、课堂辩论等教学方式，培养学生团队合作、组织协调沟通、独立思考及语言表达等综合素质能力。

课程目标4

培养学生的科学精神、创新精神、创业精神与工匠精神，实现旅游专业教育与思政教育的有机融合。

表2课程目标与毕业要求对应关系

毕业要求

指标点

课程目标

毕业要求3：核心素养【M】

3.2具备扎实的专业知识、专业技能和审美素养；能够结合旅游及相关产业发展趋势灵活运用所学知识解决实际问题。

课程目标2

毕业要求4：通识知识【M】

4.1掌握哲学、法学、社会学、科学技术、语言文学、艺术、职业发展与教育培训等方面的通识知识。

课程目标4

毕业要求5：专业知识【H】

5.2掌握旅游市场开拓、旅游消费心理分析、旅游行为特征分析、旅游资源开发、旅游项目策划、旅游产品设计等方面的传统理论知识。

课程目标1

毕业要求6：专业技能【H】

6.3具有旅游区域空间分析，发展规划、旅游项目策划、旅游产品和景观设计、电脑设计制图等能力.

课程目标2

毕业要求7：沟通合作【M】

7.1具有团队协作精神，在合作团队中能承担团队成员和负责人的角色。

课程目标3

三、课程学习内容与方法

（一）理论学习内容及要求

3课程目标、学习内容和教学方法对应关系

序号

课程模块

学习内容

学习任务

课程目标

学习重点难点

教学方法

学时

1

旅游消费者行为学的基本问题

1.旅游消费者行为学的研究对象和内容

1.线上学习：完成课前课程任务点。

2.拓展阅读：心理学与旅游消费者行为研究的关系。

课程目标1

重点：

1.旅游消费者行为学的研究对象和内容

2.旅游消费者行为学的理论来源与研究方法

难点：

旅游消费者行为学的理论来源与研究方法

视频学习、查阅文献、讲授法、专题研讨

2

2.旅游消费者行为学的理论来源与研究方法

课程目标1

3.旅游消费者行为学的发展历史

课程目标1

2

旅游消费者行为学的基本理论

1.旅游购买行为理论