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加强医疗质量管理创新社会宣传与推广措施

中华人民共和国国家卫生健康委员会

关于加强医疗质量管理创新社会宣传与推广措施的通知

各省级卫生健康行政部门，各医疗机构：

为进一步提升我国医疗质量管理水平，保障人民群众健康权益，现就加强医疗质量管理创新社会宣传与推广措施通知如下：

一、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持以人民健康为中心，以提高医疗服务质量为核心，以创新宣传推广方式为手段，推动医疗质量管理水平持续提升。

二、工作目标

1.提高医疗质量管理意识。通过创新社会宣传与推广措施，使广大医务人员和人民群众充分认识到医疗质量管理的重要性，形成人人重视、人人参与的良好氛围。

2.提升医疗质量服务水平。通过加强医疗质量管理，提高医疗服务质量，降低医疗风险，确保医疗安全。

3.优化医疗资源配置。通过创新宣传推广，引导医疗资源合理流动，提高医疗资源利用效率。

三、具体措施

（一）加强医疗质量管理宣传教育

1.开展医疗质量管理知识普及。通过线上线下相结合的方式，广泛开展医疗质量管理知识普及活动，提高医务人员和人民群众的医学素养。

2.制作医疗质量管理宣传资料。制作图文并茂、通俗易懂的医疗质量管理宣传册、海报等，免费提供给医疗机构和人民群众。

3.开展医疗质量管理主题活动。定期举办医疗质量管理主题讲座、研讨会等活动，邀请专家学者、医务人员和患者代表参与，分享医疗质量管理经验。

（二）创新医疗质量管理宣传方式

1.利用新媒体平台。充分利用微博、微信公众号、短视频等新媒体平台，发布医疗质量管理相关信息，提高宣传覆盖面。

2.制作医疗质量管理短视频。制作一批具有趣味性、教育性的医疗质量管理短视频，通过互联网传播，让更多的人了解医疗质量管理。

3.开展医疗质量管理知识竞赛。举办医疗质量管理知识竞赛活动，激发医务人员和人民群众学习医疗质量管理知识的兴趣。

（三）强化医疗质量管理监督与评估

1.加强医疗质量监管。加大医疗质量监管力度，对医疗机构实施常态化监督检查，确保医疗质量安全管理措施落实到位。

2.建立医疗质量评价体系。建立健全医疗质量评价体系，定期对医疗机构进行评价，及时发现和解决问题。

3.举办医疗质量评选活动。举办医疗质量评选活动，对在医疗质量管理方面表现突出的医疗机构和医务人员进行表彰。

四、保障措施

（一）加强组织领导。各级卫生健康行政部门要高度重视医疗质量管理创新社会宣传与推广工作，明确责任分工，确保各项措施落到实处。

（二）加大经费投入。各级财政要加大对医疗质量管理创新社会宣传与推广工作的经费投入，确保宣传推广工作顺利开展。

（三）强化考核评价。将医疗质量管理创新社会宣传与推广工作纳入医疗机构绩效考核，对工作成效显著的单位和个人给予表彰和奖励。

请各省级卫生健康行政部门和医疗机构认真贯彻落实本通知要求，切实加强医疗质量管理创新社会宣传与推广工作，为保障人民群众健康权益作出积极贡献。

特此通知。

中华人民共和国国家卫生健康委员会

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