企业运维技术服务.docx

企业运维技术服务

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

一、服务内容

1.1乙方作为甲方企业运维技术服务提供商，负责甲方企业信息系统的运维管理，确保甲方信息系统稳定、安全、高效运行。

1.2乙方应根据甲方需求，提供包括但不限于系统监控、故障处理、系统优化、安全防护、数据备份等方面的技术服务。

1.3乙方应定期对甲方信息系统进行巡检，发现潜在问题及时通知甲方并协助解决。

1.4乙方在提供服务过程中，应严格遵循国家有关法律法规、行业标准和甲方的内部管理制度。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约__________年。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供企业运维技术服务的费用为人民币__________元整（大写：____________________________元整）。

3.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

3.3乙方应提供正规发票，甲方按税务规定进行报销。

四、保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

5.2若乙方未按照约定时间、质量完成运维服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以整改，并根据实际情况向乙方追溯违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.企业运维技术服务合同

2.服务内容详细说明

3.运维服务费用明细表

4.保密协议

5.违约金计算公式

6.甲方企业信息系统运行状况报告

7.乙方运维技术团队资质证明

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间、质量完成运维服务，视为违约。

2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。

3.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。

4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.企业运维技术服务：指乙方为甲方提供信息系统运行维护、故障处理、系统优化等服务。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。

3.技术秘密：指不为公众所知悉，具有实用性并经乙方采取保密措施的技术信息。

4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方运维技术团队资质不符，影响服务质量和效率。

解决办法：乙方应确保运维技术团队具备相应资质，并及时补充高素质人才。

2.问题：甲方支付服务费用不及时，影响乙方正常提供服务。

解决办法：甲方应按照合同约定时间支付服务费用，确保乙方运维工作顺利进行。

3.问题：甲方信息系统运行出现重大故障，乙方未能及时解决。

解决办法：乙方应增加运维人员，完善故障处理流程，提高响应速度和解决能力。

4.问题：双方在保密义务履行过程中产生争议。

解决办法：双方应严格按照保密协议约定履行保密义务，如有疑问可协商解决。

五、所有应用场景：

1.甲方为企业信息化建设需求，寻求专业运维服务。

2.乙方具备运维技术实力，希望拓展业务范围，提供专业运维服务。

3.甲方企业信息系统需要定期维护、升级，确保系统稳定、安全、高效运行。

4.甲方企业面临信息化转型，需要乙方提供全方位的运维技术支持。