服务外包合同协议示范文本.docx

服务外包合同协议示范文本

合同编号：__________

甲方（委托方）：

单位名称：____________________

单位地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（受托方）：

单位名称：____________________

单位地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

鉴于甲方愿意将其指定的业务或服务项目外包给乙方，乙方愿意接受甲方的委托，按照双方约定的事项提供服务，经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条服务内容

1.1本合同项下的服务内容为：____________________（详细描述服务内容）。

1.2乙方应按照甲方的要求，提供如下服务：____________________（详细描述服务要求）。

第二条服务期限

2.1本合同的服务期限为：自合同生效之日起至____________________止。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供的服务费用为：人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

第四条服务质量和标准

4.1乙方应按照甲方的要求，确保提供服务的质量和标准。

4.2乙方应按照约定时间完成服务，确保服务过程中的安全和合规。

4.3乙方应妥善保管甲方的资料和信息，未经甲方同意，不得泄露给第三方。

第五条保密条款

5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1乙方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方改正或解除合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。

6.2甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权延迟提供服务或解除合同，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.服务外包合同协议示范文本

2.甲方单位有效资质证明文件

3.乙方单位有效资质证明文件

4.服务项目详细说明文档

5.服务质量标准和评价体系文档

6.保密协议

7.乙方服务团队人员名单及其资质证明

8.甲方支付服务费用的银行账户信息

9.乙方提供服务的具体时间表和计划书

10.合同履行过程中的相关补充协议或修正案

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成服务或服务质量不符合约定的，视为违约。

2.甲方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

3.乙方未妥善保管甲方资料和信息，泄露给第三方，视为违约。

4.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密等，视为违约。

5.双方在履行合同过程中，发生其他违反合同约定的行为，按合同约定认定违约。

三、法律名词及解释：

1.服务外包：指甲方将其指定的业务或服务项目委托给乙方，由乙方按照约定提供服务的行为。

2.违约：指合同一方或双方未能履行合同约定的义务。

3.服务费用：指乙方为提供服务而向甲方收取的费用。

4.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。

5.服务质量：指乙方提供服务满足甲方要求的程度。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方服务进度滞后：与乙方沟通，了解原因，必要时调整服务时间表，增派人员或采取其他措施加快进度。

2.甲方支付服务费用不及时：提醒甲方及时支付，必要时暂停提供服务，直至费用支付完毕。

3.服务质量不符合要求：及时与乙方沟通，提出具体改进要求，必要时暂停服务，直至质量达到约定标准。

4.保密义务违反：要求违约方立即停止泄露行为，采取补救措施，必要时解除合同并追究法律责任。

5.合同履行过程中发生争议：通过友好协商解决，协商不成的，按照合同约定向法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.企业因业务拓展需要，将部分非核心业务外包