营业厅复习试题（一）.docx

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营业厅复习试题

1.视频彩铃订阅-个性专属6元包是视频彩铃订阅包的其中一款产品。基于视频彩铃功能及主叫视频彩铃为基础，订购客户可在（），限量免费设置和DIY视频彩铃（含他人看和自己看）。

A、咪咕音乐APP

B、“5G充能场”微信公众号视频彩铃专区

C、哈屏铃声APP

D、“专属视频彩铃SHOW”微信公众号视频彩铃专区

【正确答案】：B

2.中国移动话费自动充的形式有低额充、定期充和（）。

A、按月充

B、按日充

C、账单充

D、发票充

【正确答案】：C

3.()，是企业在长期对客户服务过程中所形成的