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网络顾客感知价值对消费者购买意愿的影响研究

1、您的性别【单选题】

○男

○女

2、您的年龄【单选题】

○25岁以下

○26-35岁

○36-45岁

○46岁及以上

3、您的受教育程度【单选题】

○本科以下

○本科

○研究生及以上

4、您的职业【单选题】

○学生

○个体商户

○公司职员

○事业单位人员

○其他

5、您的月收入水平【单选题】

○2000元以下

○2000-3000元

○3000-4000元

○4000元以上

6、网上购物时我很在意产品质量的稳定性（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

7、在线消费时，我很关注产品的质量是否达到了我可接受的标准（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

8、我认为选择网络购买交易操作简单又方便，还节省时间（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

9、我很在意产品的信息描述是否真实（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

10、线上购买时，我很希望产品的信息表述尽量完整（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

11、良好的店铺展示界面，使我在购物时感觉很舒适（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

12、我认为当很多人都购买或使用某款产品时，那么该产品是可以信赖的（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

13、我觉得一个人使用的产品能够体现一个人的身份（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

14、我觉得使用某产品可以给我带来更好的认同感（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

15、购买时我很看重产品的品牌形象（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

16、店铺服务人员的服务态度及售后对我而言价值很高（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

17、我认为在线消费时，产品的信息能够实时更新，这有利于让我选择合适的购买时机（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

18、若通过网上支付，银行卡密码可能被盗引起金钱损失（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

19、网上购物的物流配送效率较低，等待货物的时间成本增加（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

20、在网络环境下，经常发生购买的商品不符合期望的情况（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

21、我认为网络购物是一种时尚，且网购意愿强烈（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

22、我会向周围人推荐网络购物这种方式（很不同意=1，不同意=2，一般=3，同意=4，很同意=5）【打分题】(请填1-5数字打分)

1分为不满意,5分为非常满意,您的评分是____分

23、我认为选择网络购物这