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如何搞好医院收费管理

第一篇：如何搞好医院收费管理

如何搞好医院收费管理

如何搞好住院收费管理，应从以下两方面着手，第一，要有一个

完善的住院收费管理系统。第二，要合理的收取医疗服务费用，让患

者满意。针对近些年在老百姓“看病贵”呼声不断、媒体多次对医院

“乱收费”报道的形势下，要搞好住院收费管理，已经不是单单收费

的问题，而应该从如何合理的收取医疗服务费用，让患者满意等多方

面努力。本文着重介绍以上两个方面的内容。

一、住院收费管理系统

民康住院收费管理系统是对病人进行住院管理和出院结算管理，

对病人办理入出院手续，及时准确地为患者和临床医护人员提供费用

信息，及时准确地为患者办理出院手续，收集并整理核算病人住院期

间所发生的各种费用。支持医院经济核算、提供信息共享和减轻工作

人员的劳动强度的系统。包括：住院登记、收退押金、病案管理、病

人费用管理、结算管理、提供病人／家属查询自己的各种费用使用情

况，病人欠费和退费管理功能等功能。民康住院收费管理系统是专门

面向医院住院收费的信息系统。是以住院收费、药品管理、病区管理

为一体的收费软件。其主要功能如下：

住院登记

根据患者的入院通知单办理入院登记手续。包括填写病人的基本

信息、住院情况信息(分配入院科室、住院类别和病人费别等)、收取押

金。如病人是复诊可检索病人信息从病案管理系统中调用，或是通过

病人所持有的IC卡、条码卡直接读取。支持预约入院登记；支持病人

病案首页录入、打印、查询等。

收退押金

对病人收退押金记录查询和收退押金缴款处理。病案管理

主要完成病案统计的各类数据整理，完成病案首页的录入和维护。

与住院部、门诊相互关联，数据共享，完成动态统计，实时反映病区

床位的动态变化，准确统计门诊的工作量，为医院领导提供了各种准

确的统计数据。

病人费用管理

提供读取医嘱并计算费用，病人费用录入具有单项费用录入和全

项费用录入功能选择，可从检查、诊察、治疗、药房、病房费用发生

处录入或集中费用单据由收费处录入；病人结帐具备住院期间的结算

和出院总结算，以及病人出院后再召回病人功能。支持病人费用查询，

结算管理

提供出院结算、中途结算、撤消结算、工伤费用申报和欠费出院

结算。出院结算指按医院收费类别结算出院病人的各种费用，如：西

药费、中草药、治疗费、手术费检查费等，并对医保病人给出患者支

付费用、医保支付费用等；中途结算是指针对医院的需求和病人的需

要，可根据病人住院时间、费用类别等不同的情况对病人进行中途结

账；撤消结算是对出院结算或中途结算后发现费用错误对其进行撤消

操作；工伤费用申报是指对工伤引起住院的病人结算处理；欠费出院

结算指对住院欠费病人结算处理。数据查询

支持当日病人预交金、入院病人预交费、在院病人各项费用、出

院病人结帐和退款等统计汇总；支持按旬、月、季、年结账处理；提

供住院收费科室工作量统计。支持按月、季、年统计工作量、费用、

患者住院信息等汇总功能查询统计；支持按药品、诊疗项目(如：名称、

用量、科室、病人等)查询。支持各类统计/查询信息打印。

二、合理的收取医疗服务费用，让患者满意【一】科室管理因素

1、科室固定电脑录入人员，把好数据录入关，是提高准确性的重

要环节；挑选既有临床经验，又有责任心、服务态度好的护士作专职

录入人员，固定录入人员，便于核对查找差错及个别患者的费用查询，

以减少相互推诿。随时掌握病员住院费用情况。建立科室收费记录本，

由各班护士把当班发生的治疗、护理、耗材、用药记录在本，注明起

始时间，以防漏计、多计费，便于记帐、查账。

2、明确录入人员工作职责方法

职责明确，讲究方法及时催费，解释到位，取得患者信任，让患

者能及时缴纳住院费，减少欠费。催费数额具体，以免患者缴费额不

足，影响治疗，并保证每日能如实反映患者每天的住院费用，随时接

待患者的费用咨询，认真学习有关文件，“吃透”相关收费标准，始

终坚持合理收费，在具体操作中，做到该收的要收得合理合法，不该

收的坚决不收。严格按照物价部门核定的医疗收费项目和收费标准执

行，不擅自提高医疗收费标准或自立收费项目、分解收费、重复收费。

3、应用筛选法进行自查每日对电脑医嘱进行核对，出院时根据住

院天数审核录入账目，主要查常规的诊查和治疗用药项，对误录、多

录或漏录项目进行及时的更改，让患者清楚满意。

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