2024年保险经理年终述职报告(2篇) .pdfVIP

2024年保险经理年终述职报告

为了树立财险公司良好的行业形象，我们把“端正政风行风、优

化发展环境”工作，纳入了年度重要工作的组成部分，成立了由公司

经理任组长的领导小组，制定了《端正政风行风、优化发展环境”xx

工作方案》,通过开展此项活动，使公司全体员工充分认识到：在财险

业务萎缩，市场竞争激烈的条件下，我们要用优质文明服务争取客

户，以良好的企业信誉赢得客户。

二、公开承诺，接受监督

按照xx林业地区创建优良经济发展环境领导小组的统一安排和部

署，我公司紧紧围绕内强素质、外树形象两个主题，以最大诚意，向

社会推行办事公开制、承诺制。一是保证95518服务热线电话24小时

开通，为客户提供全天候的热情服务;二是以客户的现实或潜在需求为

重点，开展形式多样的便民承保服务。三是为客户提供高效快捷的售

后服务，一有险情，无论是何时、何地，保证以最快的速度赴现场组

织施救，合理查勘定损，在《保险法》和有关条款规定的理赔工作时

限内，保证赔款及时到位。四是对单方肇事责任清楚的小额简易赔案

现场兑现赔款，实施服务提速。

三、履行职能，回报社会

为使优质文明服务始终贯穿于经营全过程，我公司认真恪守“人

民保险为人民”的经营理念，坚持诚信准则，在本系统内大力开展了

以“展公司品牌，献真诚服务”为主题的特色服务活动，把“客户满

意最大化”确立为全体员工的共同价值追求，全程跟踪服务，实行小

额赔款现场赔付，大额赔款限时赔付，帮助受损企业和保户在最短时

第1页共6页

间内恢复正常生产经营和生活，最大限度地发挥了经济补偿职能，赢

得了良好的社会信誉。今年以来，我公司共受理各类赔款案件200余

起，累计支出赔款达100余万元，为企业迅速恢复生产、安定人民生

活提供了可靠的保险保障，得到了社会的认可。

工作虽然取得了成绩，但还存在着不足，一是对上级关于纠风专

项治理和优化发展环境工作理解的不够深刻，因而还没有形成强大的

氛围;二是还没有形成一个完整的综合性的客户服务体系，对客户潜在

的和深层次上的需求还不能完全满足;三是对客户和群众反映的问题还

有解决不及时的现象。这些都是阻碍我们业务发展和影响公司形象的

大问题，我们将在今后的工作中花大力气解决这些问题，努力做到：

一、为客户提供“一条龙”，“一站式”和“一揽子”综合性服

务。

二、多为客户和群众办实事办好事。

2024年保险经理年终述职报告（2）

尊敬的领导、各位同事：

大家好！今天，我很荣幸向大家汇报2024年度的工作，我担任的

职位是保险经理。首先，我要对大家对我的支持和信任表示衷心的感

谢。过去一年中，我在公司的领导和同事们的帮助下，取得了一些突

出的成绩，也有一些不足之处。借此机会，我想向大家汇报我在2024

年所做的工作，并提出一些建议，以期进一步提升公司的业绩和竞争

力。

一、工作总结

第2页共6页

2024年，是保险行业发展的关键年份，也是我个人职业发展的重

要一年。在过去的一年里，我主要分为以下几个方面工作：

1.营销策略制定与实施

在2024年，我们公司继续加强了营销策略的制定与实施工作。我

主导了公司的营销计划的制定和执行，通过市场调研、竞争分析和客

户需求分析等方法，提出了一系列有效的营销策略。我们通过开展市

场推广活动、与合作伙伴合作等方式，取得了一定的营销业绩，公司

的市场份额也得到了增长。

2.团队管理与培训

作为保险经理，我负责领导一支团队，我非常注重团队的建设与

培养。在我担任保险经理的这一年中，我注重带领团队制定明确的目

标和任务，同时加强团队成员之间的沟通与协作。我注重培养团队成

员的专业素养和团队合作能力，通过定期组织培训、分享会和经验交

流等活动，不断提升团队的综合能力。

3.业绩管理

作为保险经理，我的工作重点之一就是业绩管理。我制定了具体

的业绩目标，并定期跟进和评估团队成员的工作情况。我注重对团队

业绩的分析和总结，在团队出现问题和困难时，我及时采取措施进行

调整和改进，以确保团队的业绩稳步增长。

二、工作成果

1.市场份额增长