2024版闭路电视监控保养服务协议版.docx

2024版闭路电视监控保养服务协议版A版

本合同目录一览

1.服务范围与内容

1.1服务范围

1.2服务内容

2.服务期限

2.1服务开始时间

2.2服务结束时间

3.服务人员

3.1服务人员数量

3.2服务人员资质

4.保养项目与标准

4.1保养项目

4.2保养标准

5.设备维护与维修

5.1设备维护

5.2设备维修

6.技术支持与培训

6.1技术支持

6.2培训内容

7.服务费用与支付

7.1服务费用

7.2支付方式

8.服务成果与验收

8.1服务成果

8.2验收标准

9.违约责任与赔偿

9.1违约行为

9.2赔偿责任

10.争议解决方式

10.1争议解决途径

10.2适用法律

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密期限

12.合同的变更与解除

12.1变更条件

12.2解除条件

13.合同的终止与失效

13.1终止条件

13.2失效条件

14.其他约定

14.1双方的其他权利和义务

14.2合同的附则

第一部分：合同如下：

1.服务范围与内容

1.1服务范围

本协议所称的闭路电视监控保养服务范围包括但不限于：系统设备的定期检查、维护、保养和升级；相关软件的更新与升级；系统运行环境的监测与调整；以及因设备故障导致的紧急维修服务等。

1.2服务内容

1.2.1定期保养服务

乙方应按照甲方提供的设备清单，定期对闭路电视监控系统进行全面的检查和维护，包括但不限于：检查设备工作状态，清理设备灰尘，检查线路连接，更换损坏部件，以及调整设备设置等。

1.2.2软件更新与升级

乙方应根据技术发展需要，定期对闭路电视监控系统的软件进行更新与升级，确保系统的稳定性和先进性。

1.2.3技术支持

乙方应提供724小时电话和技术支持，对于甲方在使用过程中遇到的问题，乙方应给予及时的解答和技术指导。

1.2.4培训服务

乙方应为甲方操作人员提供必要的操作和维护培训，确保甲方操作人员能够熟练掌握系统的操作和维护方法。

2.服务期限

2.1服务开始时间

本协议自双方签字盖章之日起生效，服务开始时间为协议生效之日起。

2.2服务结束时间

服务结束时间为协议期满之日。若双方同意续约，应提前三个月书面通知对方，并签订新的服务协议。

3.服务人员

3.1服务人员数量

乙方应根据甲方系统的规模和保养需求，派遣足够数量的专业技术人员为甲方提供服务。

3.2服务人员资质

乙方派遣的服务人员应具备相关领域的专业资格和经验，能够独立完成系统的保养和维护工作。

4.保养项目与标准

4.1保养项目

保养项目包括但不限于：设备硬件检查、清洁、紧固、润滑；软件系统检查、更新、优化；系统性能测试；以及其他相关的保养工作。

4.2保养标准

乙方应按照甲方提供的保养标准作业流程进行操作，确保系统的正常运行。

5.设备维护与维修

5.1设备维护

5.2设备维修

对于因故障导致无法正常工作的设备，乙方应在接到甲方通知后4小时内响应，并在约定的时间内完成维修工作。

6.技术支持与培训

6.1技术支持

6.2培训内容

乙方应对甲方操作人员进行系统的操作和维护培训，包括设备的使用、软件的操作、系统维护等。

8.服务成果与验收

8.1服务成果

乙方应按照约定的服务内容和标准，提供完整的服务成果，包括但不限于：设备保养记录、软件更新记录、技术支持记录等。

8.2验收标准

甲方应对乙方提供的服务成果进行验收，验收标准应符合本协议约定的服务内容和标准。

9.违约责任与赔偿

9.1违约行为

双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。

9.2赔偿责任

违约一方应向守约一方支付违约金，违约金的具体数额由双方另行约定。

10.争议解决方式

10.1争议解决途径

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

10.2适用法律

本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

11.保密条款

11.1保密内容

双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

11.2保密期限

保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。

12.合同的变更与解除

12.1变更条件

本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。

12.2解除条件

协议解除的条件由双方另行约定。

13.合同的终止与失效

13.1终止条件

本协议终止的条件由双方另行约定。

13.2失效条件

本协议失效的条件由双方另行约定。

14.其他约定

14.1双方的其他权利和义务

双方在履行本协议过程中，应遵守法律法规，履行诚信原则，相互尊重，公平交易。

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