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银行信用卡基础知识模拟习题库及答案

1.客户账单日10日,7月9日消费1000元,7月11日取现2000元,8月5日消要500

元,9月5日还款200元，问8月最低还款多少?违约金多少?(按首月计算10%)

（）单选题[]*

A、100

B、105(正确答案)

C、200

D、205

2.下列哪项不属于通过网络申请的信用卡渠道（）[单选题]*

A、微信公众号

B、阳光惠生活APP

C、其他合作关系网站商户

D、网上银行(正确答案)

3.下列关于信用额度的定义说法错误的是（）[单选题]*

A、是根据申请人的资信状况等为其核定的

B、包括永久和临时额度

C、信用额度按客户进行管理

D、双币卡种的信用额度不共享(正确答案)

4.下说法正确的是（）单选题[]*

A、工作时间，工位要保持干净、整洁，除了办公设备外，桌面只可以摆放一个水

杯(正确答案)

B、可以在工位上摆放其他与工作无关的任何物品

C、可以在工位上做任何与工作无关的事情，如：睡觉、吃东西、串岗、聊天、翻

阅与工作无关的书籍、报纸、杂志等

D、进入职场时可以携带电子设备和纸笔，如笔记本电脑，相机

5.关于取现渠道说法错误的是（）单选题[]*

A、阳光惠生活APP信用卡提现业务

B、中国光大银行自助取现设备或带有“银联”标识的自助设备

C、境外自助设备取款(正确答案)

D、中国光大银行柜台

6.不属于第三方还款渠道的是（）单选题[]*

A、支付宝

B、微信钱包

C、购汇还款(正确答案)

D、拉卡拉

7.下列哪些渠道不可以申请24期分期业务()[单选题]*

A、电话外呼渠道

B、阳光惠生活手机APP

C、短信分期(正确答案)

D、手机微信

8.下列哪种渠道不可以申请分期手续费分期等额支付（）[单选题]*

A、中国光大银行信用卡官网

B、致电客服(正确答案)

C、阳光惠生活手机APP

D、手机微信

9.信用额度41000元，8月2日申请临调到58000元，9月16日到期，9月5日出

账单58000元，其中消费52000元，账户可用额度为6000元，如分12期，分期金

额是多少？手续费是多少？本期应还款是多少？分期后还能用多少？（）[单选题]

*

A、52000、4602、6000、849.78

B、52000、3753.22、15602、850

C、42398、3752.22、15602、849.78

D、42398、3752.22、6000、850(正确答案)

10.以下哪项为修改账单日的途径（）[单选题]*

A、柜台

B、客服(正确答案)

C、阳光惠生活APP

D、分销网点

11.在消费者权益保护工作实施细则中说法错误的是（）单选题[]*

A、尊重消费者知情权和自主选择权

B、不经消费者同意或授权的情况下不得向第三方提供个人金融信息

C、保障消费者受尊重权，对民族种族的不同可以区别对待(正确答案)

D、保障消费者财产安全

12.关于业务流程正确的是（）单选题[]*

A、各户表示自己在忙，流程他都知道直接办理就行，坐席未走完分期流程直接交

单子

B、电话接通，通人授权给其他人接听，坐席继续营销分期可直接办理分期业务

C、电话断线，再次拨打不需要再报工号

D、核身不可以一上来直接核实邮箱和额度(正确答案)

13.持卡人办理交易分期业务一次性支付基准费率正确的是（）单选题[]*

A.3期2.75%6期4.65%9期6.35%12期8.95%

B.3期2.75%6期4.65%9期6.45%12期8.85%

C.3期2.65%6期4.65%9期6.35%12期8.95%

D.3期2.65%6期4.65%9期6.45%12期8.85%(正确答案)

14.关于环境建设及管理，下列说法错误的是（）单选题[]*

A、公共区主要指一层大厅、电梯间、公共走廊等。每位员工都必须保持公共区的

整洁与卫生，不得随意丢弃废弃物。