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;;人才是企业发展最为宝贵的财富,没有一流的人才便没有一流的企业,这已是成功的企业家们的共识;然而,有了一流的人才,还必须善于组合,才能真正发挥各类人才的作用,而“组合”人才的效果如何,关键取决于企业的领导。;一、领导的角色定位;2、领导的概念
(1)领导是一个社会组织系统
(2)领导是一个动态的行为过程
(3)领导是高层次的组织管理活动
(4)领导具有一定的权威性
3、领导在企业中的地位于作用
——领导是企业宏观战略的决策者
——领导是高层次的管理者
——领导是企业成败的关键所在;4、领导者的职位、职权和职责
(1)领导者的职位
——领导者的职位是指权力机关或人事行政部门根
据法律法规,按一定的程序规范任命或选举的
领导者所担任的职务和责任。其有三个特点:
?职位的设置有一定的数量规定性
?职位是以“事”为中心而确定的
?职位本身有相对的稳定性;4、领导者的职位、职权和职责
(2)领导者的职权
——领导者的职权是法定的与职位相当的领导权力
?职位的性质决定了职权的性质
?职位的高低决定了职权的范围
(3)领导的责任
——行政责任、法律责任、经营责任
(4)领导三要素
——领导、被领导、领导环境;企业管理
层次示意图;随着社会日益开放和多元化,沟通协调能力
已成为现代人的必备能力。作为企业领导,必然
会面对客户、下属、同行、股东、金融界、法律
部门、政府部门的人员等,甚至还要接触三教九
流的人。这就要求当领导的人必须掌握处世原则,
学会与形形色色的人打交道的本领和方法。;二、领导工作的原则;1、领导管理的九大原则
(3)分层原则:依据企业规模划分领导管理层次,各层次领导在自己的职责范围内行使职权。
(4)适度原则:把握和处理好质与量的关系。
(5)权变原则:市场是瞬息万变的,领导者必须具备锐利的目光和机敏的头脑,随机应变。
(6)宽严相宜原则:
——宽严公道,赏罚分明
——赏罚慎重,把握时机
——宽严相济,交替使用;1、领导管理的九大原则
(7)弹性原则:体现为动态管理的原则,???在领导活动中,领导者行使职能、确立目标和制定计划时要留有余地。
(8)系统原则:领导者要运用系统控制论的原理来把握事物,凡事从大局出发,系统化思考分析和解决问题,要掌握系统的整体性、目的性、结构性和层次性。
(9)反馈原则:决策执行中及时的跟踪了解情况,以便及时进行调节。;三、领导工作的内容;;;1、人才竞争与制度竞争
——长期以来引导的是“人才竞争观念”
——人才竞争的背后是制度竞争
2、企业管理中的“匹配理论”
——“个人——工作”匹配理论(重在个人能力)
——“个人——组织”匹配理论(重在企业制度)
——制度与利润关联示意图;利润的增长来源于顾客忠诚度;3、传统意义的制度化
——部分人的理解是建立规章制度
4、现代意义的制度化
——管理者和被管理者的观念
(“人治”与“法治”);5、广义制度化的基本内容
——全面法制化(观念、机制、行为、规范)
——内涵一:工作职责(部门职责、职位说明书)
——内涵二:工作流程(部门、岗位流程示意图)
——内涵三:工作规范(行为准则、考核标准、ISO)
——内涵四:企业法制化成为风尚;6、领导的目标与管理的目标
——领导的目标是变革组织以长期适应环境的变化
——管理的目标是维持组织,使组织得以平稳运行
7、目标管理的四个基本过程
——建立目标体系(锁链式目标—手段/次目标)
——制定目标(目标体系、组织结构、负责人)
——组织实施(主管人员、执行者/角色)
——检查与评价;8、管理工作一般性思路;在当今社会,一个人再优秀、再杰出,如果
仅凭自己的力量也难以取得事业的成功。作为领
导者,必定要有组织、凝聚、驾驭各类人才的能
力,打造出一支具有集体主义观念与团队合作精
神的优秀人才队伍。;六、优秀领导者的综合素质;六、优秀领导者的综合素质;2、领导者的综合素质
(1)品德素质:思想境界、事业追求、人生观、价
值观、品德修养
(2)知识素质:合理的知识结构、广博的知识范围、
较高的知识层次
(3)能力素质:学习能力、创新能力、综合能力
——学习能力:?观念?态度?方法?行动
——创新能力:?洞察?预见?决断?推动?应变
——综合能力:?信息获取能力?知识综合能力
?利益整合能力?组织协调能力;2、领导者的综合素质
(4)心理素质:
——敢于决断的气质:气质是比较稳定的个性特征
?胆汁质?多血质?粘液质?抑郁质
——竞争开放的性格:性格是一个人对
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