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任务3制定目标和工作计划制定工作计划
一、计划书应该包括以下方面的内容：1．案主的基本情况。包括姓名、年龄、婚姻状况和职业等。2．简要准确描述并列出案主的主要问题和相关问题。3．案主要达到的结果与工作者的工作目标。4．每个阶段需要采用的方法和需要动用的资源。5．达到目标所用的期限。6．联系方式案主留下自己认为安全和便捷的联络方式，以便于联络。
二、签订工作协议工作协议是由工作者与案主共同承诺合作实现双方所同意的目标和计划，是促使双方关系具有承诺和责任要素的重要途径。签订协议对工作者和案主双方都具有约束作用。对工作者来说，协议提供了案主参与服务的保证；对案主来说，它可以明了工作者提供服务的内容以及工作者的期望。工作协议的内容包括：1．服务目标；2．服务的内容以及采用的方法；3．双方应该享有的权利和义务，如工作者遵守职业伦理，对案主的问题保密，案主要完成工作者布置的家庭作业，保证个案辅导的时限等等；4．服务的时间、地点和次数；5．双方签字。有些时候，协议也可以是口头的。
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