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电子商务考试模拟题（含参考答案）

一、单选题（共99题，每题1分，共99分）

1.下列选项中属于职业道德范畴的是()。

A、企业发展战略

B、人们的内心信念

C、企业经营业绩

D、员工的技术水平

正确答案：B

2.优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电了商务工作的动力，是电子商务师（）的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。

A、职业活动

B、工作

C、行动

D、学习

正确答案：A

3.顾客投诉将给企业带来许多不利因素，其中不包括()。

A、客户流失

B、预警危机

C、免费的市场信息

D、负面影响

正确答案：C

4.网站的搜索分类中不包括()。

A、全文索引

B、目录索引

C、机器人索引

D、元搜索引擎

正确答案：C

5.电话营销的基本程序中不包括以下内容()。

A、获得信任

B、引发兴趣

C、有利润的合约

D、营销会谈

正确答案：D

6.计算机信息加工处理采取的方式有人工处理和()。

A、机器处理

B、精确处理

C、模糊处理

D、图像处理

正确答案：A

7.在Excel2013的工作簿的单元格中可输入()。

A、字符

B、中文

C、数字

D、以上都可以

正确答案：D

8.在订货决策的因素中不包括()。

A、需求不确定

B、订货周期不确定

C、供应不确定

D、成交不确定

正确答案：D

9.扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别()的功能。

A、文字

B、图像

C、表格

D、图片

正确答案：C

10.在描述虚拟主机的主要特性中不包括以下哪项()。

A、服务器的稳定性和速度

B、服务器的均衡负载

C、强有力的技术支持

D、服务器无需定期升级

正确答案：D

11.使用银行卡进行在线支付应用的安全协议是()。

A、SET

B、ATM

C、PAN

D、POS

正确答案：A

12.横幅广告可以分成三种类型：()、动画横幅、互动式横幅。

A、纯图形横幅

B、纯文本横幅

C、动态横幅

D、静态横幅

正确答案：D

13.()的传播它不受时间和空间的限制，它通过国际互联网络把广告信息24小时不间断地传播到世界各地。

A、传统广告

B、电视广告

C、网络广告

D、报纸广告

正确答案：C

14.Windows的目录结构采用的是()。

A、层次结构

B、网状结构

C、树形结构

D、线形结构

正确答案：C

15.电子邮件广告的发送方式一般采用()。

A、网页格式

B、报表格式

C、邮件格式

D、图形格式

正确答案：A

16.随着物流配送系统的计算机系统的建立和电子商务的发展，物流信息的处理越来越体现出()的特点。

A、智能化

B、集成化

C、网络化

D、自动化

正确答案：C

17.在设计宽版商品模板时通常款板的设计，高度通常为()。

A、850像素

B、没有限制

C、920素标

D、900像素

正确答案：B

18.()是通过互联网进行商品销售、提供服务等的经营活动。

A、电子合同

B、电子政务

C、网络营销

D、电子商务

正确答案：D

19.以下不是影响折扣价格策略的主要因素()。

A、折扣率

B、数量

C、产品质量

D、季节

正确答案：C

20.检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和()。

A、机器人搜索引擎

B、全文数据库搜索引擎

C、主题指南类搜索引擎

D、英文搜索引擎

正确答案：A

21.与顾客建立长期合作关系是()的核心内容。

A、公共关系

B、关系营销

C、相互市场营销

D、绿色营销

正确答案：B

22.（）和高尚情操在职业活动中的重要体现，是电子商务师应有的思想道德品质和行为准则。

A、实事求是

B、谦虚谨慎

C、廉洁奉公

D、遵纪守法

正确答案：C

23.触摸计算机部件是否有烫手的感觉,需要提前（）。

A、用水洗干净手

B、放掉身上的静电

C、在地上洒水降温

D、戴上手套

正确答案：B

24.以下不属于接听电话的过程的是()。

A、记录反馈信息

B、拿起电话，先说：你好，这里是……；或者说:你好，我是……

C、谈结束，挂电话，挂电话时说：再见

D、交谈

正确答案：A

25.支付宝服务自()在淘宝网推出。

A、2001年10月18日

B、2002年10月18日

C、2000年10月18日

D、2003年10月18日

正确答案：D

26.网络信息发布系统能够满足网络内容的要求，所不包括的方面是（）。

A、管理

B、编辑

C、采集

D、发布

正确答案：A

27.()，新《消费者权益保护法》中首次提出了消费者隐私权。

A、2009年5月11日

B、2007年5月11日

C、2010年5月11日

D、2008年5月11日

正确答案：C

28.()管理实质上是顾客需求管理，是企业由内至外、内外结合的管理。

A、产品

B、市