2024信访年终工作情况总结 .pdfVIP

2024信访年终工作情况总结

前言

随着中国社会的快速发展，人们对社会问题的关注度也越来越高，因此，信访

工作的重要性越来越凸显。2024年是中国信访工作的关键一年，各级信访部门积

极推进信访工作，为保障人民群众合法权益、维护社会稳定作出了重要贡献。在此，

本文就2024年全国信访工作情况进行总结。

一、2024年信访工作概况

2024年全国共收到信访举报7,185,127件，同比下降3.2%。其中，来访人数

5,099,862人次，网上信访数量1,457,265件,同比增长17.5%。针对群众信访问题，

大部分地区信访部门采用“网上办”模式，简化了群众信访举报流程，方便更多人群

快速反映自己的问题，增强了工作效率。

二、信访工作中存在的问题

2024年，信访工作在取得进展的同时也面临着一些问题。根据各地信访部门

的反映以及对大量信访投诉的分析，主要存在以下问题：

1.群众参与积极性不高。尽管“网上办”模式避免了群众花费大量时间和

金钱麻烦举报，但一些人担心信息泄露、安全问题使得他们不再交互。

2.信访工作的效率有待提高。由于群众举报数量多，信访部门人力物力

不足,导致举报的处理时间较长。

3.部分信访问题尚未解决，导致不信任感。一些信访问题属于复杂性问

题，解决难度较大，需要多方面合作推动。但是，一些地方在处理问题时，考

虑到自身利益，在处理问题时不够及时、公正，导致信任度下降。

三、信访工作的发展前景

在二十一世纪技术的帮助下，信访工作将越来越普及。其中，最受期待的即为

大数“据”的运用。通过对信访工作数据的分析和挖掘，可以更好地预测可能出现的

问题，并针对性地加以解决，从而提高工作效率和满意度。

同时，信访部门还应积极采取措施提高民众的信心和积极性。在保证公正、公

平、公开的前提下，为不同的善良群众创造在自己能力范围内的最优解。信访工作

需要维护好公众的利益，特别是在其积极参与过程中。对于涉及重大社会事件或影

响公共安全的信访投诉，要严格按照法律法规处理。

结论

总之，2024年信访工作所取得的进展是有目共睹。虽然我们在本年度发现了

一些问题，但这为未来信访工作的发展提供了借鉴和启示。在未来工作中，信访部

门要进一步完善工作机制，加强查询和解决问题的能力，同时加强宣传，因此，能

够树立公众对信访工作的信心和增强信任度。