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如何塑造

优秀管理干部

凝聚向心力;如何塑造优秀管理干部

凝聚向心力;管理干部的立場;管理干部的責任;管理干部的責任;故事一则

;個性與態度;

正确态度是新秩序成功与否的重要关键

;¤薪水和福利

¤工作條件

¤公司政策

¤地位

¤工作平安感

¤監督和自主

¤辦公室生活

¤私人生活;※成就感

※肯定

※工作興趣

※責任

※進步;一、P-D-C-A管理循環;▼將管理當成「理論性」、「抽象性」、「精神性」

▼將管理當成「管制」、「限制」、「控制」

▼將管理當成高階層或某些階層的事，並非全員參與

▼欠缺全員教育

▼沒有重視管理項目或目標不明確

▼將管理局限於「打拼才會贏」，不重視方法;(三)管理活動的分類

1.管理活動---維持、改善

2.維持是遵照標准從事工作，並征對結果的異常狀態，采

其措施使其悔復正常(安定)狀態，使實力能穩定的發揮

出來，此為管理活動的根本，假设是異常現象不斷地發生，

干部整天忙著處理，是不太可能有什麼大改善的

3.改善是打破現狀、改變作法、提高實力，將目標放在較

現在水平高的地方

4.不管是維持活動還是改善活動，皆需轉動PDCA管理循

環，而且能4自主性地轉動PDCA，從穩定中求發展，

如此單位的的實力才能不斷地提高，管理能

力也能不斷地進步; P;1.擬定計劃

P1:明確目的、目標

◆掌握顧客要求

◆預測未來趨勢或條件的變化

◆考盧公司現狀、技術水准、

制程能力

◆明確方針、目的、目標值及

管理基准值;P2:決定達成目標的方法

◆究明因果關系，匯總、分析、判

斷、掌握主要要因

◆依重要要因，采多元決策或思考

達成目標的方案

◆多角度評估各方案，選定最適者

◆擬定計劃，依5M2H予以整合，

並對如何作訂定相關標准

◆訂計劃需讓相關人員參與;D1:教育訓練

◆主管有教育部屬之責任

◆防止命令、要求等強制性手段

◆知其然也知其所以然之倡導，以策動

具責任及自發性動機

◆以5M2H方式系統化教育，並使具了解

計劃的整體及實施作業的相關標准

;D2:工作執行

◆「貫徹實施」意志的傳達

◆確實依標准實施作業的決心，實施有

困難或有更好的方法，鼓勵提出

◆命令下達一次完成且要明確

◆適當授權

◆收集有關數據;3.調查(Check)

C1:查核

◆調查是否遵照計劃的方法或標

准進行作業

◆管理者經常巡視現場，假设計劃

與過程有差異，應迅速追查原因

◆最好以具體表格來查檢過程原因;3.調查(Check)

C2:定期評估

◆結果以數據與目標值(或管理基

准值)來比較

◆應用統計分析，發掘潛在問題及

真因

◆見樹見林;4.處置措施(Action)

A1:應急措施

◆針對結果以調整、應變方式改正

結果除去不良現象

◆治標，經常很忙，但結果仍不穩

定，無法作好質量保證

◆須掌握時效;4.處置措施(Action)

A2:再發防止措施

◆除去真因，使同一原因，不發生

第二次

◆治本，橫向作水平展開，縱向作

源流管理

◆與標准化、愚巧法結合

◆處置措施是否有效要加以確認;5.徹底轉動PDCA使技術儲蓄

◎使標准書內容更趨完整與符合實際

◎每轉動一次，不良就愈少，管理水

平愈高

◎作好全面質量管理的基礎，所有制

度體系能活性化，而防止型勢化

6.PDCA需在有質量意識，問題意識及

改善意識的基礎上運轉始能踏實有效;重新檢討每天的工作應有的認識;;本制程;为了要善於处理工作应有的认识;為了要善於處理工作應有的認識;以圖表作為研究工作的工具;使自己更充實成長應有的認應;1;對激發部屬工作意願的應有認識;創造良好的工作場所應有的認識;領導教導命令;定義