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ecsp培训考试题答案
部门:姓名:分数:
一、填空题:(每空0.5分，共25分)
1.SPC是英文StatisticalProcessContro1的前缀简称即统计过程控制，
也称为统计制程管制。
2.CL表示管制中心限;UCL表示上控制界限;LCL表示下控制界限。
3.Ca表示准确度;Cp表示精密度;CPK表示制程能力。
4.PPM是指制程中所产生之百万分之不良数DPM是指制程中所产生之百
万分之缺点数。
DefectPerMillionpcs卖出的产品中发生故障的百万分比
5品管十大手法分别是查检表、柏拉图，特性要因图，散布图、管制图、
直方图、层别法。
6.实施SPC能够帮助企业在质量控制上真正作到“事前”预防和控制。
7.控制图的基本类型按数据类型分为计量值控制图和计数值控制图
8.直方图是以一组无间隔的直条图表现频数分布特征的统计图，能够直观
地显示出数据的分布情况。
9.如过程历史数据计算的AVERAGE=5=02过程目标值=5.1则LCL是
4.4，CL是50，UCL
是5.6。
10.使用控制图对数据进行分组的基本原则是组内变异小、组间变异大。
11.一般企业的瑕疵率大约是3到4个西格玛，以4西格玛而言，相当于
每一百万个机会里，有6210
次误差。如果企业不断追求品质改进，达到6西格玛的程度，绩效就几近
干完美地达成顾客要求，在一百万个机会里，只找得出3.4个瑕疵。12.计算
CPCPK时数据量不得少于25组。
13.影响过程的主要因素有人、机料法环测14.对于普通原因的波动通常需
要采取系统措施。
15.日常工作中，將XBar控制图与控制图联合使用，较为方便有效。
16.当过程处于受控状态时，过程只受普通因素的影响，过程特性的波动具
有统计规律性。当过程处
干失控状态时，过程受到特殊因素的影响;波动偏离原来的规律。
17.日常生产和服务中常见的波动分布有正态分布、二项分布、泊松分布。
18.若直方图符合正态分布，说明过程处干稳定受控状态。
19.若直方图出现孤岛型、偏向型等非正态分布，说明过程中有异常因素作
用，应查明原因。20.当X-MR图中有连续9个点落在中心线同一侧时，说明
过程处于失控状态。21.当控制图中有连续14点交替升降时，说明过程处于失
控状态。
22.当控制图中有连续6点上升或下降时，说明过程处于失控状态。
23.“”指标准差，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。24.在3”原则
下，控制点落在-3o到+3之间的概率是99.73%
25.SPC执行成功的最重要条件Action，即针对变差的特殊原因和普通原
因分别采取措施。
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