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企业客户满意度调查问卷模板
尊敬的企业客户,感谢您选择成为我们的合作伙伴。为了改进我们
的产品和服务,提升客户满意度,我们诚挚地邀请您参与本次调查。
请您根据您的实际经验和感受,如实回答以下问题。您的回答将为我
们的改进提供重要的参考意见,所有信息将被严格保密。
一、基本信息
1.公司名称:_______________
2.所属行业:_______________
3.联系人姓名:_______________
4.联系方式:_______________
二、产品和服务质量
1.您对我们的产品质量是否满意?为什么?
2.对于我们的服务质量,您有何评价?
3.您是否曾经遇到产品质量问题或者服务不到位的情况?如果是,
请简要描述。
三、沟通与合作
1.我们的沟通方式是否便捷和及时?
2.我们在合作过程中解决问题的速度和能力是否满意?
3.您对我们的合作方式有何建议或意见?
四、价格和价值
1.对于我们所提供的产品和服务价格,您是否认为其合理?
2.您认为我们的产品和服务的性价比如何?
3.请分享您对我们提供的产品和服务价值的看法。
五、售后支持
1.您对我们的售后支持满意度如何?
2.您认为我们的售后服务是否足够及时和专业?
3.您是否曾经遇到售后支持方面的问题?如果是,请简要描述。
六、合作建议
1.您对我们现有的产品和服务有什么改进建议?
2.您认为我们可以在哪些方面提升以满足您的需求?
3.您对未来与我们公司的合作有何期望?
感谢您耐心回答以上问题,您的宝贵意见对我们至关重要。再次感
谢您对我们的支持与合作!
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