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运营工作计划6篇

运营工作计划篇1

第一章、行业前景及投入

A.经营范围

待选名称：某某装饰工程有限公司

经营涉及：公共场所，办公楼，工厂厂房，宾馆、酒店，歌舞厅，

高端别墅公寓装饰，店面装饰等装饰业务

B.市场空间

亳州各地区及（县）市，发展壮大后可以开拓周边城市市场乃至

全国市场

C.发展前景

亳州市是安徽省省辖市，地处苏鲁豫皖四省结合部，黄淮平原南

端，西北与河南省接壤，西南与阜阳市毗连，东与淮北市、蚌埠市相

倚，东南与淮南市为邻。其良好的地理环境，有得天独厚的发展空间。

当然，全部行业的发展都离不开最基本“住”的需求，前提也就要发

展基础建设，这就为建筑装饰带来了极大的市场。

D.市场现状

亳州的装饰公司发展速度比较飞快，多家公司中无资质公司主要

目标市场为家庭室内装修，竞争体现为价格战，有资质公司主要涉足

范围为百万以上大型工程，特地针对百万以下办公楼，工厂厂房，宾

馆、酒店，歌舞厅，店面装饰工程等业务的还很少，所以亳州还有很

大的市场，主要经营市场可锁定10-100万的工装工程：办公楼，工

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厂，宾馆、酒店，歌舞厅，店面等；

E.人员投入（概算）

业务营销－设计师－造价员（由设计师做预算可省略预算员）－

材料员－项目经理－工程监理/质检员－客服－财务人员：

1.业务营销部2-4人

2.设计部门3-5人

3.工程部2－3人（材料、施工、质监）

4.财务1人（或财务外包）

F.硬件投入（概算）

1.办公用房－房租

2.办公桌椅7-10套

3.文件柜4个

4.电脑6-10台

5.激光打印传真两用机一台

6.电话三门，其中一部宽带上网

G.其他投入（概算）

企业工商注册、税务登记等全套手续，注册资本100万元

H.人员培训

全部人员必需了解整个装饰装修流程、设计、材料、工艺等，以

及自己在这个流水线里扮演的角色。

1、业务部培训目标：目标市场定位、切入点、客户接触点管理，

跟单必备的数据，装饰市场分类以及营销方法的运用，如何获得客户

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信息以及很好的跟进客户并建立良好的关系，懂得一些设计理念，风

水常识，了解亳州的楼市，懂得材料和施工中一些专业常识，和公司

其他部门同事协作签单、施工，帮助公司提高客户满意度。

2、设计部培训目标：懂得整个装饰设计运作流程，跟单必备的

数据，懂得材料和施工中的一些专业学问，风水常识，和跟单业务员

共同与客户建立良好的关系，让客户觉得你们是可以交往的朋友，并

且还是个装修专家，最大限度提高签单量，提高自己作品的价值，研

究自己设计作品的施工可行性和在施工中遇到的问题，签单后紧密协

作工程部做精品工程，与项目经理、客户一道实施逐步质量、变更认

定制度；工程中的变更项目必需由设计师和客户洽谈后转达工程部签

收并交预决算部备案。

3、预算部门培训目标：清楚装饰工程所涉及的全部价格，懂得

材料和施工中的一些专业常识，熟悉招投标流程，和业务部、设计部

紧密协作提高签单量，把握做工程预决算必备的数据，不盲目报价，

签单后和设计部、工程部做好沟通连接，避开决算时漏算。

4、工程部培训目标：各工种的施工工艺，制定一系列施工制度，

现场制度，了解全部的材料特性等，材料员必需了解市场上建材价格

和特性，和供应商合作诚信第一，不任凭拖欠供应商货款，节省成本，

施工中和设计师与客户一道实施逐步认定制度，工程进展中的每一步

或变更，项目负责人与客户都要做质量认定，工程中的变更项目必需

由设计师和客户洽谈后转达工程部签收并交预决算部备案，项目经理

要做好合同管理、质量管理、进度管理、成本掌握、信息管理。

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I.企业管理架构（最终发展框架）

董事长

总经理

行政部市场部工程部监察部

行政部财务部业务部公关部设计研究部招投标部信息部预算部

采购部物控部工程部监理部公务部