基本要求西南大学教务处.docx

基本要求西南大学教务处

一、预约与排队

1.请您提前通过教务处官网或公众号进行预约，预约成功后按照预约时间前来办理业务。

2.办理业务时，请您自觉排队，遵守现场秩序，耐心等待。如有特殊需求，请向工作人员说明。

二、材料准备

1.办理各项业务时，请您根据教务处要求准备齐全的相关材料，包括身份证、学生证、成绩单等。

2.请确保所提供的材料真实、有效，如有虚假材料，将承担相应责任。

三、着装与礼仪

1.请您在办理业务时，保持仪表整洁，穿着得体，尊重工作人员。

四、信息安全

1.请您妥善保管好个人信息，不要随意向他人透露。

2.如有需要，请配合教务处进行身份验证，确保信息安全。

五、投诉与建议

1.如您在办理业务过程中遇到问题，请及时向工作人员反映，我们将竭诚为您解决。

感谢您的理解与支持，祝您办理顺利！如有疑问，请随时联系教务处。联系方式：电话：02368252123，邮箱：jiaowuchuswu.edu。

基本要求西南大学教务处

六、咨询与指导

1.如您在办理业务过程中有任何疑问，可以随时向教务处工作人员咨询，我们将竭诚为您解答。

2.教务处工作人员将为您提供必要的指导，帮助您顺利完成各项事务。

七、时间安排

1.请您根据教务处官网或公众号发布的最新通知，合理安排时间前来办理业务。

八、特殊需求

1.如您有特殊需求，如身体不适、残疾等，请提前告知教务处，我们将为您提供便利。

2.教务处将尽最大努力满足您的特殊需求，为您提供舒适、便捷的办理环境。

九、业务办理进度

1.教务处将及时更新业务办理进度，并通过官网、公众号等渠道向您反馈。

2.如有需要，您可以随时通过教务处官网、公众号或现场意见箱查询业务办理进度。

十、隐私保护

1.教务处将严格遵守国家法律法规，保护您的隐私。

2.请您放心，教务处不会将您的个人信息用于其他用途。

感谢您的理解与支持，祝您办理顺利！如有疑问，请随时联系教务处。联系方式：电话：02368252123，邮箱：jiaowuchuswu.edu。

基本要求西南大学教务处

十一、诚信原则

1.在办理各项业务时，请您遵循诚信原则，不提供虚假信息，不进行任何形式的欺诈行为。

2.如有违反诚信原则的行为，教务处将根据情节严重程度，采取相应的处理措施。

十二、沟通与反馈

1.请您在办理业务过程中，保持与教务处工作人员的沟通，如有需要，请及时反馈问题。

2.教务处将认真听取您的意见和建议，不断优化服务流程，提升服务质量。

十三、紧急情况处理

1.如遇紧急情况，请您及时告知教务处工作人员，我们将竭诚为您解决。

2.教务处将根据紧急情况，采取相应措施，确保您的权益得到保障。

十四、合作与共赢

1.教务处将本着合作共赢的原则，与您共同推进各项事务的办理。

感谢您的理解与支持，祝您办理顺利！如有疑问，请随时联系教务处。联系方式：电话：02368252123，邮箱：jiaowuchuswu.edu。