酒店房间设施安全管理制度 .pdf

一、目的

为确保酒店房间设施的安全运行，保障客人的人身和财产安全，提高酒店服务质量，

特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于酒店所有房间设施的管理和使用。

三、管理职责

1.酒店客房部负责本制度的制定、实施和监督。

2.酒店工程部负责房间设施设备的安装、维修和保养。

3.酒店安全部负责房间设施安全检查和事故处理。

四、管理内容

1.设备安装与验收

（1）客房设施设备必须符合国家相关标准和行业规范。

（2）客房设施设备安装完成后，由客房部、工程部和安全部共同验收。

2.设备使用与维护

（1）客房设施设备应按照产品说明书和操作规程使用。

（2）客房服务员应熟悉设备操作方法，确保客人正确使用。

（3）客房服务员在每次客人退房后，应检查设备运行状况，发现问题及时报修。

（4）客房服务员应定期对设备进行清洁和维护，保持设备整洁、卫生。

3.设备保养与检修

（1）客房设施设备应定期进行保养，确保设备正常运行。

（2）客房服务员应按照设备保养计划，对设备进行保养。

（3）工程部应定期对客房设施设备进行检修，确保设备完好。

4.设备更新与报废

（1）客房设施设备达到使用寿命或损坏严重时，应予以更新。

（2）更新设备应选用符合国家相关标准和行业规范的产品。

（3）报废设备应按照规定程序进行报废，并做好记录。

5.安全检查与事故处理

（1）客房部应定期对客房设施设备进行安全检查，发现问题及时整改。

（2）客房服务员在发现设备安全隐患时，应立即报告客房部和安全部。

（3）安全部应定期对客房设施设备进行安全检查，确保设备安全运行。

（4）发生设备事故时，应立即启动应急预案，采取措施防止事故扩大，并及时上

报。

五、奖惩措施

1.对认真执行本制度，为酒店创造良好安全环境的员工，给予表扬和奖励。

2.对违反本制度，造成设备损坏或安全隐患的员工，给予批评、警告或处分。

3.对因设备故障造成客人损失的，酒店将依法承担相应责任。

六、附则

1.本制度由酒店客房部负责解释。

2.本制度自发布之日起实施。