跨境电商数字营销 人才规范.docxVIP

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跨境电商数字营销人才规范

1范围

本标准提出了跨境电商数字营销职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能要求。

本标准适用于跨境电商数字营销职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘用、培训与考核可参照使用。

2规范性引用文件

下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

GB/T1.1-2020《标准化工作导则》第1部分：标准化文件的结构和起草规则

GB/T1.1-2020《标准化工作导则》第1部分：标准化文件的结构和起草规则

GB/T36311电子商务管理体系要求

GB/T35408电子商务质量管理术语

GB/T31232.1电子商务统计指标体系第1部分：总体

GB/T31232.2电子商务统计指标体系第2部分：在线营销

GB/T18811电子商务基本术语

T/ZEA001跨境电子商务基本术语

GB/T34941-2017信息技术服务数字化营销服务程序化营销技术要求

3术语和定义

国家、行业标准界定的，以及下列术语和定义适用于本标准。

3.1电子商务E-commerce

通过信息网络进行产品和服务交易的经营活动。

3.2跨境电子商务Cross-BorderElectronicCommerce

分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。

3.3数字营销DigitalMarketing

数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与目标客户进行沟通。

3.4跨境电子商务服务企业Cross-BorderElectronicCommerceServiceEnterprise

从事跨境电商行业的企业、机构或个人提供产品或服务交易及辅助服务的企业。

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4面向工作岗位（群）

【跨境电商数字营销】（初级）主要面向跨境电子商务应用和服务企业，跨境电商店铺运营、跨境电商数据分析、跨境社交媒体运营、独立站运营、跨境数字营销等岗位。

【跨境电商数字营销】（中级）主要面向跨境电子商务应用和服务企业，跨境电商店铺运营、跨境电商数据分析、跨境社交媒体运营、独立站运营、跨境电商营销策划、跨境电商推广等岗位。

【跨境电商数字营销】（高级）主要面向跨境电子商务应用和服务企业，跨境电商运营、跨境电商数据分析、跨境电商营销策划、跨境社交媒体运营、独立站运营、跨境电商推广等岗位。

5职业技能要求

5.1职业技能等级划分

跨境电商数字营销职业技能等级分为三个等级：初级、中级、高级，三个级别依次递进，高级别涵盖低级别职业技能要求。

【跨境电商数字营销】（初级）能够根据店铺或者独立站的规划，完成基础搭建工作，根据日常线上营销需要，做好基础数字营销，完成初级站内、站外引流任务，对站内和站外引流有基础概念。

【跨境电商数字营销】（中级）主要完成站内外数据分析、市场调研、站内推广、搜索引擎推广、海外社交媒体运营、营销型的独立网站搭建等基础全网营销工作。

【跨境电商数字营销】（高级）主要完成站内外数据分析、竞争对手营销策略分析、行业调研、站内推广、搜索引擎推广、海外社交媒体运营、独立站运营、整站数字营销解决方案制作等工作。

5.2跨境电商数字营销职业技能等级要求描述

表1跨境电商数字营销职业技能等级要求（初级）

工作领域

工作任务

职业技能要求

1.基础数字营销

1.1协助完成社媒营销账号基础建设

1.1.1能熟知主流媒体平台及搜索引擎推广账号开设方式、开设账号资料，以及不同平台的营销特点与营销模式；

1.1.2能规划社媒营销方案，包括内容规划，比如LinkedIn（领英）放公司重要事件，Facebook（脸书）放产品的场景使用系列图片等；

1.1.3能对账号主页面布局规划，包括公司介绍文案，主页图片设计等；

1.1.4能对账号主页面进行日常维护，包括图片美化及文案撰写等。

1.2协助执行数字营销方案

1.2.1能协助进行基本统计分析；

1.2.2能够根据店铺及产品推广方案，配合进行广告推广；

1.2.3能够根据营销方案，配合进行图片、文字和内容的搭建；

1.2.4能够根据营销方案，配合执行视频营销、网络营销方案等。

2.独立站基础操作

2.1搭建展示型网站

2.1.1能够独立搭建展示型独立站；

2.1.2能够规划独立站首页，进行文案撰写，清晰表达公司网站实力，用营销性语言吸引用户关注，进行产品介绍等；

2.1.3能够使