电子商务平台用户行为分析与优化策略方案.doc

电子商务平台用户行为分析与优化策略方案

TOC\o1-2\h\u23438第1章用户行为分析概述 4

260991.1用户行为数据收集方法 4

46971.1.1日志收集法 4

226791.1.2网络抓包法 5

227841.1.3用户调查法 5

322641.1.4用户行为追踪法 5

320231.2用户行为分析的重要性 5

211601.2.1提高用户体验 5

169361.2.2提高营销效果 5

106901.2.3降低运营成本 5

318921.2.4增强竞争力 5

90671.3用户行为分析的基本流程 5

236661.3.1数据清洗 5

180251.3.2数据整合 5

123671.3.3数据分析 6

16501.3.4结果呈现 6

263611.3.5策略制定 6

319第2章用户行为数据预处理 6

42992.1数据清洗与去重 6

208002.1.1数据缺失处理 6

256052.1.2异常值处理 6

28112.1.3重复数据去重 6

95282.2数据集成与融合 6

251792.2.1数据源整合 6

71222.2.2数据关联 6

80562.2.3数据融合 7

154392.3数据规范化与转换 7

16982.3.1数据规范化 7

155082.3.2数据类型转换 7

137432.3.3数据维度降低 7

113902.3.4特征工程 7

18657第3章用户行为特征分析 7

152873.1用户基础属性分析 7

276193.1.1年龄分布 7

243893.1.2性别差异 7

244833.1.3地域分布 8

236593.1.4教育水平 8

10513.2用户行为类型分析 8

112323.2.1浏览行为 8

115913.2.2搜索行为 8

326083.2.3购买行为 8

12373.2.4互动行为 8

177023.3用户行为时间分布分析 8

16223.3.1日均行为分布 8

81423.3.2周期性行为变化 8

209853.3.3特殊时期行为分析 9

16049第4章用户群体划分与标签化 9

128204.1用户群体划分方法 9

86334.1.1用户聚类分析 9

210044.1.2用户价值划分 9

279674.1.3用户生命周期划分 9

228694.2用户标签体系构建 9

218754.2.1基础标签 9

296064.2.2行为标签 9

98164.2.3兴趣标签 10

224184.2.4社交标签 10

216024.3用户画像 10

100224.3.1数据准备 10

90094.3.2特征工程 10

87644.3.3用户画像建模 10

69154.3.4用户画像应用 10

8356第5章用户行为预测与个性化推荐 10

27695.1用户行为预测方法 10

149285.1.1时间序列分析 10

10715.1.2聚类分析 10

302475.1.3决策树与随机森林 11

264825.1.4神经网络与深度学习 11

235965.2个性化推荐算法 11

24625.2.1基于内容的推荐 11

281845.2.2协同过滤推荐 11

28585.2.3混合推荐 11

249935.2.4深度学习推荐算法 11

280735.3推荐系统评估与优化 11

45995.3.1推荐系统评估指标 11

101865.3.2冷启动问题优化 11

26335.3.3算法优化与更新 12

128845.3.4多任务学习与迁移学习 12

22861第6章用户留存与流失分析 12

76876.1用户留存策略 12

77076.1.1个性化推荐机制 12

3956.1.2优化用户交互体验 12

2266.1.3会员制度与激励机制 12

183916.1.4用户关怀策略 12

77406.2用户流失预警模型 12

273086.2.1数据采集与预处理 12

251356.2.2用户流失特征选择 12

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