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演讲人：日期：管理沟通康青第4版PPT大纲
目录沟通与管理沟通概述管理沟通策略与技巧组织内部沟通组织外部沟通跨文化管理沟通管理沟通效果评估与改进
01沟通与管理沟通概述
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是组织生存和发展的重要因素，能够促进组织成员之间的相互了解和信任，提高组织的凝聚力和效率。沟通定义及重要性沟通重要性沟通定义
管理沟通概念管理沟通是指在组织内部或外部，为了实现组织目标而进行的沟通活动。它是管理活动的重要组成部分，贯穿于管理过程的始终。管理沟通特点管理沟通具有明确的目的性、计划性和策略性，需要遵循一定的原则和技巧，以达
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