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银行工作检查书范文

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序言

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正文内容

篇一：银行工作检查书范文20XX年某月的一中午，12点正，

这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的

顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。当我

正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向

窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动

对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，

钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理

解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，

我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，

在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。以上事件之所以发生，

我认为要吸取以上教训。一：不论业务多么的繁忙，不论手头

的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。二：客户是多种多样

的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。三：

要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的

不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不

积极。一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，

以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次

次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，

更上一层天。篇二：银行职员工作失误检讨书最近这段时间

由于我的粗心大意在工作上是失误不断，不但自己赔钱还连累了

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同事，更重要的是我没有意识到我的错误影响的不仅仅是我个人

而是整个银行的声誉。这几天我一直在反复回想自己在最近这段

时间出现种种错误的，希望在不断的反思中找出自己问题的根

源。我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上

柜时，我认为原因有：1.我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看

多问，不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过

老员工之后再做，这样就避免了很多错误。2.因为自己的业务不

熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对，认真地按照步骤一

步一步的办理，所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。3.

急于求成，由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉，所以总是希

望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可

以一样，但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的，而我基

本业务技能本来就不熟练，也没有下功夫去练习却要求速度，更

多的错误的出现就不可避免了。在出现了种种错误之后我并没有

及时地认识到自己的错误有多么的严重，认为只是对自己经济上

造成了损失，但我错了，这不仅仅是我个人的错误。既然我已经

成为了中国银行的一名员工那么我的行为。。。篇三：