满意度 调查 模板.docx

满意度调查模板

一、调查目的

本次调查的主要目的是为了深入了解和评估目标群体对于某产品/服务/政策的满意程度。通过收集和分析满意度相关的数据，以期为改进产品/服务/政策提供有力的数据支持，进一步提升用户满意度，增强市场竞争力，优化政策效果。

二、调查方式

1.在线问卷调查：通过互联网平台发布问卷，方便快捷地收集广大被调查者的意见。

2.电话访谈：针对部分重点调查对象，进行电话访谈，以获取更为深入的信息。

3.现场访谈：针对特定区域或群体，进行面对面的访谈，以便更真实地了解被调查者的需求。

4.数据分析：收集并分析相关数据，如用户评价、投诉记录等，以辅助评估满意度。

三、调查内容

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