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“一科一品”优质护理服务活动方案范文(精

选3篇)

“一科一品”优质护理服务活动方案范文(精选3篇)

“一科一品”优质护理服务活动方案1

一、抓好质量管理

针对护理工作中存在的难点，焦点的问题，设置工作重点，

坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工

作细节，是规范化护理质量标准落到实处，使护理质量管理有章

可循，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真

正从质量管理中得到实惠。二、突出专科特色，打造护理品牌。

重点培养责任护士对病人进行功能锻炼指导工作，进一步完

善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教、务求达到

效果。让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

三、进行规范化培训。

加强护理操作规范，实施流程化服务，严格无菌操作及查对

制度，提高护理质量，对不同年资，能力的护士进行不同的培训，

让大家养成主动学习的习惯。

四、认真贯彻落实医院的各项规章制度及医疗道德规范

严格遵守“十条禁令”“十个杜绝”以及“十四项核心制度”，

认真履行岗位责任制。五、护理文书书写。

依然按照病历书写规范，严格执行，做到客观，真实准确，

及时，完整，达到字迹清晰工整，表述准确，语句通顺，杜绝表

格刮、粘、涂、改等现象，正确运用医学术语描述病人的症状体

征。

六、切实落实“以病人为中心”的服务。

完成护士观念上的转变，把过去的“要我服务”转变为“我

要服务”提高护士的礼仪素养。把“以病人为中心”的服务具体

到护理行为的每一细节，建立从入院到出院每一个工作环节的标

准。

七、加强病房管理，积极开展业务查房。

并反环境要达到清洁、整齐、安静、舒适，一律用医院的被

褥，穿病号服，做好晨间扫床，督促护理员工作，做好禁烟工作。

对新入院的病人认真做好入院指导及健康教育，清除陌生感，使

病人积极配合治疗，要求护士及时巡视病房，杜绝病人自拔点滴，

招呼加药。要求每个护理小组对所负责的病房的病人从入院到出

院做到病情“十知道”，坚持每月两次业务查房，让每位病人在

住院期间得到有效的治疗和护理。

八、加强感染监测。

各种消毒液及时更换保证器械一人一用一消毒，防止交叉感

染，一次性用品及时回收，分类清楚，及时处理。处置室、换药

室每天紫外线照射2次并记录，病房走廊用消毒液每天消毒2次，

并湿式拖地。

九、开展护理成本效益的研究，加强科室的成本管理。

避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资

源，以尽量少的劳动耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务。

“一科一品”优质护理服务活动方案2

一、加强领导，切实做好做好各项工作。

按照上级指示精神，我院根据实际情况制定本方案，结合医

院管理年的工作目标和任务，促进医院各项医疗护理管理工作的

和谐发展。为促进我院医疗护理质量，确保医疗卫生工作安全，

把医疗卫生工作落到实处，发扬“以病人为中心，似病人为亲人

的精神，以提高医疗服务质量、创建‘百姓医院’为主题”的医

疗质量管理工作，切实提高医疗服务质量。

二、认真自查整改，健全完善规章制度和贯彻落实各项措施，

提高医疗服务质量

严格抓好基础医疗护理质量管理，强化“三基三严”训练，

根据我院实际情况，重点加强环节质控；强化“三基”理论和技

能的培训；抓好医院职工规范化培训，实行严格考核，奖惩逗硬，；

严格落实执行制度和操作规程，有完善的质量奖惩办法；在严格

贯彻落实《抗菌药物临床应用指导原则》和《处方管理办法》方

面，做到合理检查、合理用药、因病施治。定期进行门诊处方及

各科

室检查，分析存在问题，为确保工作落到实处，切实提高医

疗服务质加强日常监督；合理把握检查尺度，通过加强指导、定

期检查、分析反馈、，以提高和改善我院医疗护理质量。

在加强传染病防治工作方面：建立健全重大传染病防治工作

预案、和、救治制度。积极开展突发公共卫生事件应急演练，提

高了突发公共卫生事件应急救治能力。

在改善服务态度，增进医患沟通方面：做到服务用语礼貌、

规范；充分尊重患者的知情权和选择权，收集病人对医院服务的

意见及建议；坚持实行医疗服务质量随访制度，及时受理、处理

病人投诉，维护了医患关系的和谐。