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坐上火车去拉萨：青藏铁路火车旅行体验属性研究
目录
一、内容概要................................................3
1.1研究背景与意义.......................................3
1.2研究目的与内容.......................................4
1.3研究方法与路径.......................................5
二、文献综述................................................6
2.1青藏铁路概述.........................................8
2.2火车旅行体验研究现状.................................8
2.3青藏铁路与火车旅行体验的关系........................10
三、研究方法与数据来源.....................................11
3.1研究方法介绍........................................12
3.2样本选择与数据收集..................................13
3.3数据处理与分析方法..................................15
四、青藏铁路旅行体验属性分析...............................15
4.1火车旅行环境特征....................................17
4.1.1自然环境........................................18
4.1.2人文环境........................................19
4.2火车旅行服务体验....................................20
4.2.1乘务服务........................................22
4.2.2站车服务........................................23
4.3火车旅行舒适度体验..................................25
4.3.1车厢环境........................................26
4.3.2餐饮服务........................................28
五、青藏铁路旅行体验影响因素分析...........................29
5.1个人属性对旅行体验的影响............................30
5.2行程安排对旅行体验的影响............................32
5.2.1行程长度........................................33
5.2.2行程路线........................................33
5.3外部因素对旅行体验的影响............................35
5.3.1气候条件........................................36
5.3.2交通状况........................................37
六、提升青藏铁路旅行体验的策略建议.........................39
6.1优化列车服务与设施..................................41
6.2加强列车员培训与管理................................42
6.3完善列车餐饮与购物服务..............................44
6.4加强宣传与推广工作..................................45
七、结论...................................................46
7.1研究总结............................................48
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