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客房卫生标准及处罚规定

一、处罚标准：每月每位员工分值为100分，每一项出现问题扣

除1分，如扣满100分按每分1元进行处罚。（由客房主管

每日进行检查，经理抽查扣客房主管分值）

二、清洁卫生的质量，物品数量及摆放、设备状况和整体效果：

详细如下：

1、房门：无指印、划痕、锁完好，安全指示图、请勿打扰牌

完好无缺，防盗扣、把手清洁完好。

2、衣柜：门无污迹、无破损、一家完好无缺，柜内清洁完好。

3、墙面和天花板：无漏水或水泡现象，无蜘蛛网、污迹。

4、护墙板、地脚线：清洁完好。

5、地毯、大理石、地板：吸尘干净、无污迹、无破损

6、座椅、茶几：干净明亮，坚固无松动，无破损，摆放位置

正确

7、梳妆座：烟灰缸、书籍摆放规范，电视机正常完好。

8、窗帘：干净无破损，拉闭自如，挂钩无脱落。

9、床：铺法规范，床罩干净，床下无垃圾，床垫按期翻面，

床罩、枕套无破损、无毛发。

10、电话机：无尘迹，号码清洗完整，话筒无异味，功能正常，

电话线整齐有序。

11、床头柜：清洁无污迹，各开关正常完好。

12、镜子与壁画：框架无尘，镜面明亮、位置端正

13、灯具：灯泡、灯罩清洁无尘，开关使用正常。

14、玻璃窗：清洁明亮，窗台与窗框干净完好，开启轻松自如。

15、空调：过滤清洁，工作正常，温控符合要求

16、卫生间：门正反面干净无污迹，把手洁亮，状态完好，墙

面清洁完好无松动破损，，镜子干净无痕，地面清洁、无迹无

水、无毛发。

17、淋浴头：开关龙头清洁完好、无滴漏、链接干净无污迹无

水迹。

18、洗脸台：洗脸盆干净，不锈钢明亮，台面摆放所有物品无

水迹毛发，水阀使用正常无水迹毛发，灯具完好

19、马桶：里外均清洁，使用状态良好，无损坏，冲水流畅，

开光自如

20、浴巾架：无水迹，浴巾无污迹叠放整齐有序，面巾无污迹

挂放整齐

。

21、