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表》和现场抽√100%
（3分）3.现场抽20%《现场访谈记录表》进行回访。与事实不符，则本项全部
访
1.及时、准确、有效将管理信息公布，向客户传递；
4.访谈记录表填写规范扣除
2.服务中心及时向客户公布公司要求发布的信息；
查公开文件和一个问题点0.3分；未向
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公司外网通知√客户信息公布，则本项全50%
（2分）4.送达承建商、业主/业主委员会、相关业务单位的文
公告栏部扣除
件，须请接收单位在《文件发放登记表》上签收并保存。
1.多业主物业《管理服务报告》于每季度首月15日前报部
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