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外科护理工作计划总结6篇

外科护理工作计划总结(1)

20xx年医院优质护理的建设基本成形，护理部将2019年定位为深化优质护

理的一年，以“以病人为中心，增进优质护理内涵”为指导思想，突出特色点打

造优护品牌，2019年为护理的专项建设年，力争2019年成为全面实现各项工作

目标化管理的目标年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲”，现将2019年工作

计划制定如下：

一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理

1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心

的责任制整体护理，实施护理人员分级管理，多个班次老中青护士形成梯队，每

个班次岗位职责明确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、健

康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势，确保为病人提供持续、

全程、整体的护理。

2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、

和实施方式根据病人不同需求而定，护士在掌握患者“十知道”的同时，从心理、

生理、社会、精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生活帮助、

心理护理、康复指导、营养指导，体现护士专业照顾、协助治疗、健康指导和沟

通协调的多面功能和角色。

3、逐步提升护理专业能力，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。

随着科室新业务新技术的开展，护理队伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病

例讨论的机会，学习、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料，

善于总结科室护理经验。

4、全程落实健康教育，健康教育覆盖率达到100%，知晓率达到95%以上。

做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特殊检查前

后、病情变化时等重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通能力和检查意

识，保证健康教育的效果。

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5、落实病人满意度调查和回访制度，实现98%以上的科室零投诉。在院病

人实施科室和院级的满意度问卷，出院病人进行回访，要求回访率达100%。护

士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护

意见，针对性改进护理工作，做到科室病人满意度调查覆盖率100%。

二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训

1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升。护理部组织护士长学习系列的专

业管理课程，引导各护士长正确定位，把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和

培养护士上来，提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式

跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程;加强护士长德能勤绩考核，做到每

月一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高能力。充分发挥医院文化的

引导、凝聚和激励作用，创建和谐发展科室，关心护士成长，护理部在“5·12”

护士节举办趣味运动会，丰富护理生活，增强团结协作意识，同时也有助于建立

和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。

2、在培训和业务学习方面，护理部结合全年培训计划，重点抓带教人员、

授课人员的培训质量。增设对带教人员教育能力和教育方式的培训，确保带教达

到实效;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的能力培训。护理操作技能

今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、

各项应急情况演练等，提倡各科室根据需要主动练习，护理部做好各科室示教室

使用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部根据

考核成绩对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武项目

和理论考核，全院排名，确保培训实效性。

3、提升护士专业和全科护理能力。完善护理会诊制度，落实科间会诊和院

外会诊，尤其对于跨专业综合性强的危重的病人，确保护理质量，提高全科护理

能力;根据医院发展需求，护理部针对性进行专科护士培养，储备专科人才;在原

有压疮、静疗、礼仪小组的基础上增设新闻小组，负责及时报道科室护理实况。

所有专科组要各司其职、落实年度计划，护理部年底予以审核。

三、全面细化质控标准，检查保证实效性

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1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护

理单元进行护理质量检查，将检查结果在护士长例会上分析反馈，提出改进措施

并布置实施，逐步提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室及

个