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紧急应急手册

一、前言

自从M国9.11事件发生后，世界上时有发生的事件，已影响到全球经济的发展。为了保证我公司财产安全盒员工人身安全，响应C-TPAT海关贸易伙伴应急计划，防止他人非法利用货物出口盒车辆进行走私或者应急活动，使货物盒车辆能够快速获得海关的批准和放行，在全公司范围内推行全员安全意识最显得尤为重要，特编订应急手册，向员工说明如下问题：

1.向所有员工说明进出大门及在厂区内部必须佩戴厂证的重要性，旨在有效控制非准许人员进入本厂。

2.所有进出厂区人员的携带物品必须接受保安人员的安全检查，禁止危险品、违禁物等非准许物料的进入，

同时有效避免公司财产的流失。

3.培训员工识别内部阴谋。

4.通过培训，使员工认识到日常生产活动中，保持货物的完整性及检查地许可物品进入。

5.教育员工非经准许，不得乱窜车间，更不得擅自进入公司敏感区域。

6.教育员工立足本职工作，爱岗敬业，保护公司财产。平时对自己所运用的工具和操作的机器设备要按规

定的要求进行操作和保养。如发现有异常或损坏应及时向主管报告。下班前要整理好工作位，关好临近

工作位的门窗。

7.培训员工认识我公司常用的化学品物质的特性。

8.特别教育员工提高安全意识，全员工参与安全控制。厂区内，如发现没配载《厂证》或《访客证》，且

面孔陌生或形迹可疑，有携带危险品进入的可疑现象，应及时向车间主管报告。

9.向所有员工通告我公司的应急举报程序，紧急事件联络人名单盒联系电话号码。鼓励全体员工积极监督.

踊跃举报有可疑的现象。如：违反厂规厂纪的行为，状态异常.形迹可疑.拉帮结派现象;密谋内部阴谋；

涉嫌参与不明组织；与外部勾结有应急倾向的。

二、应急组织机构与职责分工

为了贯彻落实C-TPAT应急手册在公司的执行，由公司总经理兼任C-TPAT管理代表并成立应急领导小组，应急工作主管由公司副经理担任，小组成员包括商务部、采购部、人力资源与行政部、PMC部相关负责人员，具体职责如下：

1.C-TPAT管理代表职责包括：

（1）在公司范围内推行和维持C-TPAT安全管理系统;

（2）负责向公司内部传达C-TPAT的最新要求以及策划内部的自我评估；

（3）负责在客户、海关等有关政府机构进行沟通、联络；

（4）负责为C-TPAT的推行和维持提供必需的资源。

2.PMC部的职责包括：

（1）负责监督货物的装卸和流动以及载物车辆在厂内的迁移;

（2）负责监督来料的接收、流转和货物的发放；

（3）负责监督、调查、分析和报告货物的短缺和盈余。

3.人力资源与行政部的职责包括：

（1）负责维持车辆、货物、人员出入厂房的控制；

（2）负责厂房内的治安巡查和秩序维护，查验/监控员工出入厂房有无携带违违禁物品，防止非授权人员、物品、交通工具进出厂房；

（3）负责协助管理代表在工厂内推行实施C-TPAT；

（4）负责监督执行C-TPAT，跟进有关改善工作。

4.商务部

（1）负责发货及时与集装箱货柜车的管理；

（2）负责日常与海关、商检部门预先完成办理通关单的沟通联络。

5.其它部门

（1）负责本部门员工的C-TPAT培训和日常指导；

（2）负责部门的门窗、物品等下班后的预防安全管理工作。

三、紧急联络方式

公司建立有效的内部和外部联系的系统，以便出现安全意外事件时，能够及时通知负责内部安全防护人员以及与执行法规的部门（如：派出所）进行联络。

外线电话

火警：119

匪警：110

急救中心：120

XX派出所：0755-2812XX13

2.内线电话

保安室：110

人资电话：XXXX

四、风险评估程序

1.目的

为了防止公司的正常工作中断，保护重要经营过程不受重大故障或灾难的影响，通过本程序将灾难和安全缺失（可能是由于自然灾难、意外、设备故障和蓄意行为等引起）造成的中断情形降低到可接受的程度。

2.适用范围

在全公司范围适用。

3.风险评估程序

3.1企业风险评估体系设计用以鉴别重大风险及应变危机处理方案的活动，风险评估结果分为三个等级：

A低风险：若状况发生由各部门负责人处理，处理结果呈报主管副经理；

B中风险：若状况发生时由各主管副总经理

C高风险：若状况发生时由总经理调动公司所有可用资源处理。

3.2风险评估以自然危机、实体危机、人员危机、信息危机等六类，分别依据其发生率、严重度来鉴别风险大小。

3.3风险评估后应迅速应急响应程序。

属高度风险者，应信息正确且迅速传到总经理，并进行监督与管理，使总经理能做出正确决策。以顺利渡过危险。

3.4危机处理步骤：

A有效掌控灾难发生后的初期阶段、对内及对外所有重要的沟通联系方式；

B有效与媒体、政府官员、顾客、供应商