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2024年商务礼仪知识培训

商务礼仪知识培训1

职场女性的商务礼仪也包含了你的着装方面。许多人没有对衣着这没有重视，殊不知你穿

的衣服体现了你当前的身份地位，素质和个人修养。当你的身份有所转变的时候，记得把你的衣

柜打开重新整理，原来身份的衣服是不能穿在身上的。无论你的衣柜有多少个，哪怕只是只有一

个，也要对你的服装进行分区。那我们该怎么分区呢？有一个原则很重要，按职场生涯打理好你

的衣柜。

职场生涯发展一般分为3个阶段：

第一个阶段是从校园跨入职场的新新人类阶段。初入职场，你的行为做事，穿衣戴帽是个很

重要的环节，有一个建议是你可以参考模仿老员工是怎么做的，这个时候你最重要的就是融入职

场且被喜欢。职场新人需谨记，学生时代的衣服最好不要巴现在正式的工作场合中哦。

第二个阶段是当你晋升为管理者的时候。作为管理者你需要的不止是被员工喜欢，你还要做

到被尊重，有权威感。建议男生要拥有一套合适的西装，具体的、细节内容可以参考英盛网的职

场礼仪着装课程哦。

第三个阶段是你进一步发展为高层管理者的时候你应该做到的不只是被尊重还要被崇拜。

个人风格的形成绝非一朝一夕,是种历练，穿衣的价值是定你魅力的认可，也是对你的社会价值

的认可。

着装品位包括了你的专业化程度，待人接物的气质方式，以及给人的信任感，这些才是职场

个人魅力和价值的综合因素。打理好你的衣柜，体现你的个人价值，是每个职场人都不能忽视的

一门功课。

商务礼仪知识培训2

舒老师说：客户会因为喜欢你而喜欢你的产品在交往的过程中，初次接触某一个人或

某一事物所产生的第一印象，通常会直接左右人们对此人或此事物的评价的高低，而且在很大程

度上还会决定着此后双边关系的优劣。所以，学习好商务礼仪，在与客户交往的过程中，给客户

一个好的印象非常重要的。客户对你的判断，他的标准。客户能否准确的理解你的想法，只

能通过你的行为、语言来判断。那么，你所表达的意思与客户的认知之间的落差，就我们要完

善和努力的方向。而商务礼仪就一种能够完善与人交往口所需要的表达能力的方式和方法。

首先，最佳的职业形象。

1、基本的商务形象。面部干净清爽，手部清洁，口腔无异味等。

2、从容自信的仪态。规范的‘站姿、坐姿、步姿等。

3、解读和使用表情。感情的表达主要来源于表情，因此要有展示自信及良好心态的真诚微

笑。

其次，商务接待礼仪。

1、商务语言。包括形体语言，握手礼等。

2、引见和引导礼仪。规范的介绍手势、准确的介绍顺序等。

3.称呼礼仪。政界一般称呼行政职务或同志;商界一般称呼先生、女士或职务;学术界一般称

呼专业技术职称。

4行进位次礼仪。走廊一般遵循内侧高于夕M则，中央高于两侧，前方高于后方，右侧高于左

侧的原则。

楼梯则为前方为上.如果穿着裙装的女士，则应该走在T则为好.电梯无人值守，客人

后进先出。

5.座次礼宾次序。一般遵循以右为上，内高于外，面门为上，居中为上，远门为上，前排为

上的原则。

最后，商务拜访礼仪。在商务场合要使用礼貌用语，讲究会谈礼仪，学会聆听他人谈话，以

及掌握向对方提问的方式等。

在商务交往中，应该学会换位思考，以平常交友的心态，多顾虑客户的感受，做到内外兼修，

自然流露，给客户一个诚信，真诚，尊重，自尊的好印象，进而达到双赢的目的。

商务礼仪知识培训3

仪容仪表礼仪

职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到

办公室环境的制约，必须给人有责任和知性的感觉.

1、发型发式“女人看头

时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方..以少为宜，避免出现远看像圣诞树，

近看像杂货铺的场面。

2、面部修饰

女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的.一个标志。要求

化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另