服务顾问类岗位测试题(答案) .pdfVIP

服务顾问类岗位测试题（答案）

1－25多选题每题2分，漏选得1分，错选不选得0分；

1.⼀汽⼤众捷达车型发动机更换机油保养间隔⾥程是：(C)

A)3000km

B)5000km

C)7500km

D)15000km

2.导致发动机积碳产⽣的可能原因有哪些？（A、B、C、D）

A、添加了劣质的汽油添加剂

B．经常短距离⾏驶，如果距离太短，车还没有热就停车了

C．使⽤劣质机油

D．车辆经常在发动机转速低于2000rpm的状态下⾏驶

3．宝来15000km保养需进⾏以下哪些项⽬（A、B）。

A．检查排⽓系统B．检查空滤及花粉滤清器

C．更换燃油滤清器D．检查正时齿带及张紧器

4、捷达轿车新车的磨合⾏驶⾥程是（B）。

A．1000kmB．1500km

C．3000kmD．7500km

5、⽬视检查蓄电池电眼时，下列哪些描述是正确的（D）

A、绿⾊表明电量⼩或者没有电

B、⽆⾊表明电量充⾜

C、⿊⾊表明电量充⾜

D、黄⾊表明电解液到达临界状态6．车辆制动液的更换周期为（D）。

A．60000kmB．视制动液清洁程度⽽定

C．制动液缺少时更换D．两年

7．车辆制动液为什么必须定期更换（C）。

A．制动液具有挥发性，长时间使⽤会变质

B．制动液具有⼀定的腐蚀性，长时间使⽤会和管路等产⽣锈蚀，使制动液变质C．制动液具有很强的吸湿性，会吸收空⽓中

的⽔分

D．制动液长时间使⽤会变得脏污

8．进⾏制动系统检查时，内、外侧含背板的摩擦⽚厚度极限值为（B）。

A．5mmB．7mmC．10mmD．14mm

9、以下关于发动机柴油滤清器的说法，正确的有（B、D）。

A．柴油滤清器⽆需排⽔

B．捷达柴油滤清器必须每7500km排⽔

C．PQ35车辆旋下燃油滤清器下部⽩⾊放⽔螺栓排⽔

D．PQ34车辆旋下燃油滤清器下部⽩⾊放⽔螺栓排⽔

10、以下哪些驾驶要领可以有效降低轿车的使⽤成本及对环境的污染程度（A、C、

D）。

A．有预见性地平稳驾驶轿车

B．尽可能以最⾼车速⾏驶

C．严格保养车辆，使车辆保持最佳状态

D．保持正确的轮胎⽓压

11、柴油发动机的优点包括（A、B、C、D）

A、低排放，利于环境保护。

B、低油耗，经济性好。

C、低速扭矩⼤，动⼒性好。

D、故障率⼩，可靠性⾼。

12、专⽤⼯具T10007可以测量（A、C、D）

A、蓄电池电解液的密度

B、制动液的含⽔量

C、风窗清洗液的冰点

D、防冻液的冰点

13、空⽓滤清器必须定期更换，对于捷达车型以下说法正确的是（A、C）A．每12个⽉或15000公⾥清洗空滤壳体，必要时

更换滤芯

B．7500km保养须更换空⽓滤清器

C．根据使⽤情况，空滤更换周期应适当缩短

D．使⽤伪劣空⽓滤清器对发动机影响不⼤

14、关于活塞环说法正确的是（C）

A、三道活塞环的作⽤是相同的

B、活塞环是由两道油环和⼀道⽓环组成的

C、三道活塞环开⼝相互之间错开120°

D、三道活塞环开⼝相互之间错开90°

15、以下关于汽油说法正确的有（A、B、D）

A、93#汽油表⽰汽油的⾟烷值为93

B、⾟烷值表征汽油的抗爆性

C、标号越⾼的汽油越清洁

D、应根据发动机的压缩⽐正确选择汽油标号

16、发动机机油消耗过⼤的可能原因有（A、B、C、D）

A．活塞环发⽣损坏

B．⽓门油封损坏或变硬⽼化

C．机油压⼒过⼤

D．添加机油量过多，超过机油标尺规定上限

17、在⾏车过程中，突然ESP警报灯闪亮，下列说法正确的是（A）

A、ESP系统正在⼯作

B、ASR系统有故障

C、ABS系统有故障

D、ESP系统有故障

18、以下关于车辆轮胎不正确的说法是（B、C）

A.轮胎必须定期进⾏换位保养

B.轮胎安全⾏驶的最低花纹深度为1.2mm

C.测量轮胎⽓压应该在热态下进⾏

D.备⽤轮胎应该保持最⾼⽓压

19、迈腾TSI发动机⽕花塞的更换周期描述正确的是（A）

A.⾸次15000km更换，之后每20000km更换

B.⾸次25000km更换，之后每20000km更换

C.每20000km更换

D.每20000km检查，60000km更换

20．车型代码与车型对应正确的是（A、B、D）

A.1J－BORA

B.1G－JETTA

C.2K－GOLF

D.9X－MAG