千兆宽带营销方案 .pdfVIP

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千兆宽带营销方案

一、活动策划1、活动时间:每周六、日10:0021:002、活动内容:

产品套餐按联通公司政策执行,主推产品为4宽带和装宽带送手机。

注:为提高活动的参与率,在客户成功办理宽带业务后,可赠送客户小礼品,

以提高客户的满意度在赠送礼品时需要有相应的礼品签收记录。

3、办理地点:活动现场4、办理流程产品受理活动现场其他受理点用户登

记用户登记审核/修改用户信息及时发送至我司开户负责人用户放弃申请无线或

无号检查号线资源待装受理点人员把客有线有号户信息整理后,有线有号及时通

知我司指定负责人,确保受理整个流程顺利进行。计算费用按时付费作交费标志

派发施工单施工注销申请施工失败工单回执退单处理施工成功竣工处理结束5、

服务支撑工作人员统一着装:安装人员、现场活动工作人员均要进行着装要求:

(按联通公司要求配备工作服)工作证的正确使用:安装人员、现场活动工作人

员均雲配备工作证,其中安装人员在上门安装前必须出示工作证,现场活动工作

人员工作时必须佩带工作证,文明用语、礼貌待人:安装完毕后要让客户填写客

户满意度调查表;

6、宣传主平面:按联通公司产品套餐方案7、宣传物料:按联通公司模版

二、推广规化小区推广主要由营业厅宣传、各渠道受理点宣传、小区摆点及扫楼

宣传组成。

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