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电商平台的用户调研分析 (4).pptx

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    电商平台的用户调研分析汇报人：文小库2024-11-17

    目录CATALOGUE用户基本情况调研用户需求洞察与挖掘竞品分析与差异化定位用户满意度提升举措设计

    01PART用户基本情况调研

    用户群体特征性别比例男女用户比例相对均衡，但部分商品类别可能存在性别倾向。年龄分布用户年龄层次广泛，以年轻人群为主力，中老年人群逐渐增多。地域分布用户遍布全国各地，其中一线城市及发达地区用户密度较高。职业与收入职业多样化，收入水平呈正态分布，中产阶级为消费主力。

    消费频率与金额用户网购频率高，单次消费金额受商品类别、促销活动等因素影响。商品类别偏好不同用户对商品类别的偏好差异明显，如服装、家居、数码等热门类别

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