001.高频出题章节典型案例分析（一）.pdfVIP

《《社社会会工工作作实实务务（（中中级级））》》教教材材结结构构

课课程程安安排排

专题一：高频出题章节典型例分析

专题二：重难点专项例训练

专题三：重要理论梳理

专题四：例分析与方设计答题依据

专专题题一一：：高高频频出出题题章章节节典典型型例例分分析析

历历年年真真题题回回顾顾

从2013年-2023年出题情况：

高频考点章：

第十三章社区社会工作（每年都考）

第二章社会工作通用过程（9次）（其中，5次预估，2次接，1次结，1次介入）

第五章老年社会工作（8次）（与社会救助、社区、家庭等领域融合）

第八章矫正社会工作（6次）（个管理、理性情绪治疗等方法）

第十章社会救助社会工作（6次）（低保、就业、灾害救助考过）

第十一章家庭社会工作（5次）（2018、2019、2020、2022、2023）

第三章儿童社会工作（5次）（其中2020、2021、2022连续）（儿童保护）

其他：青少年4次企业4次妇女4次通用过程模式4次

学校3次（2020、2021、2023）

残疾人1次

医务0次

优抚安置0次

TOP1——社社区区社社会会工工作作

核心知识点：

城市社区社会工作（曾经考过扩大社区参与）

农村社区社会工作（乡村振兴、留守人群、灾害）

社区社会工作的实务方法（社区社会工作的过程、资源链接的三种方式、居民参与的5个层次、影响社区居民参与的三个因

素，居民能力建设的三个方面、四种社区支持网络的建构、多方联动）

例例题题示示范范

方设计题：某老旧小区居民对社区服务有强烈需求，然而，该社区居委会人手紧张，服务供给有限。为此，社区居委会引进

了一家社会工作机构，希望借助专业力量加强社区服务。该社会工作机构在社区走访中发现，社区中已有居民骨干自发组织了

一些活动。

进一步调查后了解到，有些居民骨干认为，大家组织起来就为了自娱自乐，不要多管闲事；有的居民骨干虽然想为居民们做点

事，但不知道该怎么做；还有的居民骨干曾经尝试过开展社区服务，但看不到成效，感到很无力，没能坚持下去；同时，这些

社区居民骨干开展活动面临缺少服务场地、设备、资金和人员等困难，也不知道该如何去争取资源。针对该社区的实际情况，

社会工作机构计划对社区居民骨干开展能力建设服务。

要求：分别从提升居民骨干的认识和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方面能力的角度，设计服务方（分别列出三个

方面的具体目标和主要实施策略）。

要求：分别从提升居民骨干的认识和思维、情感和价值观、行为和技巧等三个方面能力的角度，设计服务方（分别列出三个

方面的具体目标和主要实施策略）。

答题框架：

一、认知和思维层面

目标XXXXXXX

实施策略XXXXX

二、情感和价值观层面

目标XXXXX

实施策略XXXX

三、行为和技巧层面

目标XXXX

实施策略XXXX

规范版答：

一、从提升居民骨干的认知和思维的角度：

（一）具体目标：

1.使居民骨干能够掌握社区生活和共同问题的知识和资料；

2.使居民骨干能够理解资料的相互关系，批判地分析问题；

3.使居民骨干能够引申和推理；

4.使居民骨干能够进行分析和评价，并提出创新的建议。

（二）主要实施策略：

1.社会工作者协助居民骨干通过反复练习的方法，让居民骨干学习组织社区活动的知识和技能，使之逐步成为个人的常识和习

惯。

2.社会工作者通过训练社区骨干的思考能力，将个人的感觉经验提升进入概念层面的抽象思维中。

3.社会工作者通过鼓励居民骨干不断发现，让居民骨干学会总结经验和不断产生新体会。社会工作者可利用个阐释政策，或

将资料简化成为容易记忆的或顺口流畅的口号和歌曲，来有效地帮助社区居民骨干掌握知识和资料。

二、从提升居民骨干的情感和价值观的角度：

（一）具体目标：

1.从感受、兴趣、态度取向和价值观四个方面下功夫，改变居民骨干对参与、社会正义、居民权益的观感和价值取向；

2.通过行动反思的方法，澄清价值观，分享个人经历和感受，引起居民骨干的共鸣，并巩固“服务社区”的精神。

（二）主要实施策略：

1.社会工作者需要不断给居民骨干灌输公民意识和价值，如为他人着想、以公众利益为归依、不损人利己、勇于承担责任等。

社会工作者可以通过领悟法、辩证法、理性分析法、观念扩展法和模拟游戏法等等。

2.建立“典型”和“模范”，这是塑造理想品德、行为和优秀居民骨干的有效方式。树立典范，宣传良好公民的行为，以提高居民

骨干的素质。

三、从提升居民骨干的行为和技巧的角度：

（一）具体目标：

1.提升居民骨干与社区居民沟通的技巧，